百安居

　　值得信賴

　　行業(yè)領先：百安居(B&Q)世界領先的大型國際裝飾建材零售集團，依靠先進的的標準化管理模式和質(zhì)量監(jiān)督體系，雄厚的資金支持，以及專業(yè)團隊的綜合服務位居世界第三。百安居(B&Q)進入中國后，迅速發(fā)展成中國家裝建材行業(yè)的領軍企業(yè)，并帶動了一大批建材生產(chǎn)企業(yè)共同發(fā)展。

　　對中國的承諾：百安居(B&Q)進入中國后，順勢求變，在經(jīng)營模式、產(chǎn)品類型、服務理念上都進行了改良，為中國消費者提供更更好的產(chǎn)品和服務。

　　品質(zhì)保證：百安居(B&Q)堅持以嚴格的供應商篩選與管理，完善的質(zhì)檢體系，規(guī)范的施工操作，以及完善的客戶反饋與售后服務機制為消費者提供具有國際品質(zhì)的產(chǎn)品與服務，并且大力推行“安全、健康、環(huán)?！钡木G色家裝理念。

　　便利快捷

　　門店位置與布局：百安居(B&Q)的門店選址都經(jīng)過多方面考量，方便顧客的出行，同時保證有足夠舒適的購物空間。門店內(nèi)醒目的標識，簡單明了的產(chǎn)品簡介，專業(yè)的導購人員，都能幫助顧客在百安居(B&Q)感受更加輕松便捷的購物體驗。

　　一站式購齊：百安居(B&Q)提供19個大類的家居裝潢產(chǎn)品。從建材管件、木材、地板瓷磚、油漆涂料、廚衛(wèi)設備、五金工具、電工電料、園藝用品、布藝裝飾、地毯燈具等，更有裝潢設計、裝修服務，真正實現(xiàn)“一站式”購物，讓消費者輕松便利購物。

　　全方位服務：百安居(B&Q)提供包括裝潢設計、團購服務、特殊訂單服務、退貨服務、免費切割(木材、繩、鏈、管件)、DIY演示、電腦調(diào)漆、家裝課堂等一系列全方位的服務。

　　物有所值

　　貨真價更實：以其高效率的國際標準管理方式和全球性的采購網(wǎng)絡，降低物流損耗和經(jīng)營成本，把真正的實惠帶給消費者。同時，百安居(B&Q)明碼標價，真實可信的透明價格，讓消費者無需東奔西走便能選購到價格、品質(zhì)都稱心的建材商品。

　　保貸服務：百安居(B&Q)提供多種家裝貸款業(yè)務以及家裝保險、保修延展計劃等服務，為消費者創(chuàng)造更多價值。

　　推陳出新

　　產(chǎn)品與服務革新：作為家裝建材行業(yè)的領軍企業(yè)，百安居(B&Q)一直致力于革新其所提供的產(chǎn)品與服務，引導消費者進行更健康更安全的家裝。

　　行業(yè)新規(guī)范：百安居(B&Q)努力推動家裝建材行業(yè)的發(fā)展與進步，開創(chuàng)了質(zhì)量管理方面的審核標準，如率先在行業(yè)內(nèi)對人造板標識標志進行大規(guī)模整改，并嚴格按照18580的標準執(zhí)行，櫥柜以QB/T2531為產(chǎn)品標準等。

　　企業(yè)責任

　　環(huán)保管理：百安居(B&Q)一直致力于供應鏈領域的環(huán)保管理，同時在提升公眾環(huán)保意識，倡導綠色消費等方面不懈努力，與消費者一起打造綠色健康的家居環(huán)境，改善自然環(huán)境。

　　社區(qū)投入：百安居(B&Q)積極融入當?shù)厣鐓^(qū)，力當一位好領居。百安居(B&Q)不僅經(jīng)常組織各種關愛弱勢群體的員工活動，還積極參與其他社會公益活動，與當?shù)厝嗣裥萜菖c共。

　　顧客至上 (CUSTOMER DRIVEN)

　　滿足和超出顧客的期望，預計、傾聽和回應顧客的需要。發(fā)生疑問時站在顧客的立場處理問題。

　　求實務效 (DOWN TO EARTH)

　　從顧客利益出發(fā)，堅持樸實、一致和節(jié)約的經(jīng)營方式，讓利于顧客。保持友好和舒心的工作環(huán)境。

　　相互尊重 (RESPECT FOR PEOPLE)

　　制定清晰的目標，相信員工，鼓勵員工做出決策。獎勵貢獻，承認潛力，以身作則。

　　勇挑重擔 (CAN DO)

　　領先于對手，勇于承擔責任，著眼于解決問題。對我們的員工、商品和成就充滿自豪。

　　積極進取 (STRIVING TO BE BETTER)

　　學習先進，分享經(jīng)驗，吸取教訓，在良好計劃的基礎上勇于冒險。