返現(xiàn)+送禮”實創(chuàng)征集十年以上老客戶 ——京城家裝公司主打情感牌

十年——北京家裝市場的一個輪回

據(jù)調(diào)查，我國新老房刨除因買賣而裝修的情況，平均二次裝修周期在7-10年左右。所以對于裝修企業(yè)來說，十年是一個客戶服務(wù)周期的輪回，但是一般小公司基本沒有什么長線服務(wù)意識，品牌家裝企業(yè)針對老客戶的特殊政策好像也沒有特別出眾的，畢竟老客戶消費周期長、風(fēng)險成本高都是限制條件。另外，京城家裝市場上經(jīng)營超過十年的企業(yè)本身也不多，所以別的行業(yè)風(fēng)生水起的“懷舊經(jīng)濟”，似乎在家裝市場玩的很少。

實創(chuàng)整體家裝從2004到2015

2004年底，實創(chuàng)用套餐模式小范圍試水了一下家裝市場，效果空前的好。2005年2月，288套餐式整體家裝正式上線，到今年走過了接近十一年的時間。288套餐不僅僅讓實創(chuàng)一躍成為行業(yè)領(lǐng)軍品牌，也讓品牌家裝走進了大眾消費者家庭。

從2005年的288套餐開始，實創(chuàng)始終堅持走整體家裝路線，通過資源深度整合和不斷完善產(chǎn)品內(nèi)容，從國外引進了一系列原裝進口產(chǎn)品來提升產(chǎn)品品質(zhì)，通過標(biāo)準(zhǔn)化管理平臺來提升施工服務(wù)質(zhì)量，到如今實創(chuàng)的3/6/9系整體家裝依然保持著全行業(yè)的地位。

2015年5月，在實創(chuàng)整體家裝推出11年之際，實創(chuàng)率先發(fā)起了力度空前的老客戶回饋行動，只要是實創(chuàng)十年以上的老客戶再次選擇實創(chuàng)裝修，憑借相關(guān)憑證（合同、收據(jù)等）即可享受到“返現(xiàn)”和“實物”兩項獨享優(yōu)惠。

力度空前：每平米返現(xiàn)金288元

據(jù)說這是實創(chuàng)集團成立16年之中，力度的一次優(yōu)惠政策。在活動當(dāng)天，憑借十年老客戶憑證并終簽單的客戶，可以享受到簽單住房建筑面積每平米返現(xiàn)288元的超級大禮。按照100㎡住房計算，返還金額正好為28800元，正是實創(chuàng)當(dāng)年288套餐的基準(zhǔn)價。

實創(chuàng)營銷負(fù)責(zé)人對于老客戶價值是這樣說的：“這次之所以針對老客戶能夠推出如此巨大的優(yōu)惠政策，就是因為我們非常珍惜當(dāng)初選擇實創(chuàng)的客戶。因為當(dāng)時實創(chuàng)不同于現(xiàn)在，規(guī)模不大也沒有什么知名度，而且當(dāng)時買房的基本都是剛需，這種情況下他們?nèi)匀桓矣谛湃螌崉?chuàng)，我們很感恩。實創(chuàng)用十年的時間壯大到3300名員工和覆蓋28個城市的規(guī)模，正是得益于客戶的信任。這次優(yōu)惠政策純粹是為了回饋老用戶對我們的信任，是一次不顧及利潤的單純客戶回饋活動，整個優(yōu)惠力度是空前?！?

超級豪禮：松下智能馬桶座板

2015年春節(jié)火的產(chǎn)品肯定非日本馬桶蓋莫屬了，出眾的設(shè)計和精良的品質(zhì)讓很多不遠(yuǎn)萬里去了日本的游客們毫不猶豫地出手，更有甚者用小型集裝箱往國內(nèi)帶貨。雖然幾經(jīng)媒體引導(dǎo)，但是日本馬桶蓋的火爆勢頭仍然不減。

現(xiàn)在，不用去日本也可以得到日本馬桶蓋了，甚至可以免費獲得。實創(chuàng)在現(xiàn)金禮的基礎(chǔ)上為老客戶準(zhǔn)備的實物禮品就是日本松下智能馬桶座板，也就是傳說中的日本馬桶蓋，依然是只要您是實創(chuàng)十年以上的老客戶，只要您再次選擇實創(chuàng)，就可以免費帶回家。

從十年保修到十年老客戶——實創(chuàng)打造十年好品質(zhì)體系

2012年實創(chuàng)推出了“十年保修”的家裝售后增值服務(wù)，力求打造持續(xù)服務(wù)的家裝鏈條，通過幾年的推廣，實創(chuàng)十年保修已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)代表性的服務(wù)品牌。從十年保修開始，實創(chuàng)開始不斷完善十年好品質(zhì)的家裝服務(wù)體系。

十年對于每個人來說像是一次回憶的極限值一樣，畢業(yè)十年、結(jié)婚十年等等，我們把十年當(dāng)做一種情結(jié)，似乎只有超過十年的考驗才能稱之為恒久，稱之為永恒。我想這也正是實創(chuàng)追求十年品質(zhì)的根本原因，家裝是一場幸福旅程的起點，實創(chuàng)用十年品質(zhì)只為讓幸福能夠更加恒久。

2015年5月9日星期六，馬甸福麗特大廈7層，實創(chuàng)首場十年老客戶感恩活動即將煽情上演。如果您正好需要裝修，也恰好是實創(chuàng)十年老客戶，不妨去看看十年之后的實創(chuàng)，再體驗一次實創(chuàng)的服務(wù)?；蛘吣悴⒉皇菍崉?chuàng)十年老客戶，也可以去現(xiàn)場聽一聽十年實創(chuàng)老客戶們的心聲。