隨著商家提供服務渠道的不斷增多,售后問題的出現(xiàn)已不單單局限于實體店購買。近年來大熱的“互聯(lián)網(wǎng)+家裝”在為有需求的業(yè)主帶來便利的同時,也加速了家居行業(yè)服務水平的提升。
12年的家裝經驗,一站式品質家裝一號家居深諳家裝行業(yè)長期被詬病的痛點,從裝修品質到售后服務,每一個環(huán)節(jié)都在盡心改善,力求做到。“3.15國際消費者權益日”臨近,一號家居在提高自身產品和服務質量的同時,為消費者發(fā)聲。
工地管家 家裝品質捍衛(wèi)者
當下的裝修市場普遍存在驗收無標準、施工流程不規(guī)范、企業(yè)管理流程不透明、款項收取流程及標準有偏差等問題。在裝修中,業(yè)主通常是一個被動的角色,付出了資金,應有的權利卻無人捍衛(wèi)。
一號家居網(wǎng)家裝產品技術研發(fā)中心基于改變用戶體驗、提高家裝品質的想法,推出“工地管家”這一創(chuàng)新管理系統(tǒng)。凡在一號家居網(wǎng)簽約裝修的用戶,只需通過這個系統(tǒng),即可隨時在手機上跟蹤家裝進度,并與設計師、監(jiān)理、工程人員進行暢順溝通。
2+5年工程保障 有始有終
“虎頭蛇尾”令許多經歷過家裝的消費者有苦難言,當施工結束卻發(fā)現(xiàn)工程存在質量問題,很多業(yè)主都無法找回裝修公司進行維護。
一號家居網(wǎng)為家的質量保駕護航,從頭至尾為業(yè)主提供放心的保障。2+5年工程保障中的“2”,即2年的整體工程質量保證,竣工后開始進入?yún)f(xié)約保修期階段,2年內提供免費保修服務;“5”則為水電等隱蔽工程把關,居室竣工后五年內,一號家居都將為出現(xiàn)質量問題的隱蔽工程免費維修。
一站式品質家裝,這個“一”貫穿了一號家居網(wǎng)為業(yè)主服務的整個過程。精湛的魯班工藝賦于施工品質,嚴謹?shù)墓さ毓芗覟檠b修把關,2+5年工程保障讓業(yè)主無后顧之憂……選擇一號家居網(wǎng),不僅選擇了一步到位的裝修體驗,更選擇了為消費者權益保駕護航的售后服務。
行業(yè)在飛速發(fā)展,市場在快速擴大,消費者的需求在不斷提高,不變的是一號家居堅定維護消費者權益的決心。