近日,家住佛山的王女士向記者抱怨:“前幾個月在某網(wǎng)站購買了一組燈具,結(jié)果發(fā)現(xiàn)其中一個水晶零件碎了,和商家溝通了好久也不同意換貨?!睋?jù)了解,許多家裝網(wǎng)站不僅不提供所售家具的安裝服務(wù),而且大部分網(wǎng)購家具沒有售后保障卡,一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題,就得消費者買單。
網(wǎng)購家具出現(xiàn)糾紛主要存在貨不對板、質(zhì)量差以及運輸風(fēng)險大等因素。例如家具顏色、款式、工藝、材質(zhì)與網(wǎng)頁宣傳承諾或圖片不一致,甚至摻雜劣質(zhì)板材、皮質(zhì)、油漆等,產(chǎn)品不耐用、不上檔次。而且家具屬于大件物品,經(jīng)過長途物流運輸和路上的碰撞,導(dǎo)致破損、爆裂等情況也時有發(fā)生。
因此,在網(wǎng)購家具時,要對商家的信譽度做充分的考量,選擇在線下有實體店的網(wǎng)站進行購買。在購買之前,要向賣方索取產(chǎn)品質(zhì)量檢測報告,并詳細了解產(chǎn)品送貨、安裝和售后服務(wù)等相關(guān)細則。一一確認無誤后,方可放心購買。
作為將傳統(tǒng)家裝融入互聯(lián)網(wǎng)的先行者,一號家居迄今已在全國50多個城市開設(shè)分公司,線下體驗館數(shù)量也達到300余個。近年來,一號家居網(wǎng)商城銷量蒸蒸日上,家具品質(zhì)及售后服務(wù)在全國有著一致的好口碑。消費者在一號家居網(wǎng)購物前,可先到線下體驗館親身品鑒商品質(zhì)量再決定消費與否,而一號家居網(wǎng)商城售后的五包服務(wù),更是令消費者放心、安心。
避免網(wǎng)購家具陷阱,除了要有一顆精明的心,還需要一雙火眼金睛尋覓信得過的家裝網(wǎng)站,相信一號家居商城一定是聰明消費者的不二之選。
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