新商業(yè)模式下 家居賣場(chǎng)也開(kāi)始販賣生活方式

　　奧地利心理學(xué)家阿爾弗雷德·阿德勒提出“生活方式”的定義時(shí)，一定不會(huì)想到，這個(gè)詞在幾十年后，會(huì)成為一種新商業(yè)模式的發(fā)端。

　　在阿德勒的定義中，生活方式是人們根據(jù)某一中心目標(biāo)而安排其生活的模式，并通過(guò)活動(dòng)、興趣和意見(jiàn)等體現(xiàn)出來(lái)。而這個(gè)中心目標(biāo)是人們自身缺乏的、未具有的優(yōu)勢(shì)或思想中固有的某種價(jià)值觀。

　　從接近度來(lái)看，家居行業(yè)應(yīng)該是擅長(zhǎng)講述“生活方式”的行業(yè)，行業(yè)中面向大眾的每個(gè)企業(yè)，無(wú)論是單個(gè)的品牌，還是綜合性的賣場(chǎng)，都在不停地為用戶描繪著源于當(dāng)前生活，又高于當(dāng)前生活的理想狀態(tài)。他們希望消費(fèi)者買回家的，不僅僅是家居建材，更是這些物品背后代表的文化和生活態(tài)度。

　　這就能解釋為什么宜家在任何時(shí)候都賓客盈門，因?yàn)檫@個(gè)固守標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，簡(jiǎn)約化設(shè)計(jì)，便捷化配裝的北歐品牌，用超強(qiáng)的體驗(yàn)感，為一批又一批追求高性價(jià)比和小資生活的年輕人，提供了“更有意義，更貼合生活審美，更具個(gè)性風(fēng)格和更舒適體驗(yàn)”的選擇。

　　也是從那個(gè)時(shí)候開(kāi)始，家居行業(yè)的消費(fèi)體驗(yàn)進(jìn)入了新時(shí)代——產(chǎn)品不再是產(chǎn)品，品牌也不僅僅是品牌，空間里的所有物件，包括空氣中的氣味，時(shí)時(shí)響起的廣播，會(huì)組成某種品牌專屬的文化，并向目標(biāo)市場(chǎng)傳遞一種滿足于他們想象的生活態(tài)度。

　　得益于先行者的市場(chǎng)培育，以及現(xiàn)代傳播方式，大眾消費(fèi)對(duì)“生活方式”的訴求越發(fā)強(qiáng)烈，來(lái)自市場(chǎng)的倒逼，讓更多精明的商家發(fā)現(xiàn)了商機(jī)——或許他們能利用現(xiàn)代傳播、科技和大數(shù)據(jù)的手段，為家居消費(fèi)提供更具品質(zhì)感、交互性、可預(yù)見(jiàn)性的體驗(yàn)。

　　富森美家居名品街上的26家獨(dú)立大店，就是市場(chǎng)倒逼的成果。在少則1000平米，多則6000平米的獨(dú)立大店中，頗具藝術(shù)感的臨街櫥窗，店內(nèi)的燈光、配飾、香氛、音樂(lè)，衣著精致的導(dǎo)購(gòu)，恰到好處的熱情，瓷磚、衛(wèi)浴、定制家具、地板、供熱系統(tǒng)……這些曾經(jīng)與“生活方式”距離很遠(yuǎn)的建材品類，被包裝得頗具藝術(shù)感。門店中標(biāo)配的3D設(shè)計(jì)軟件，VR、AR交互體驗(yàn)裝置，十?dāng)?shù)個(gè)情景間限度還原本真生活，包含軟裝配飾在內(nèi)的空間問(wèn)題解決全案，專業(yè)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)和服務(wù)團(tuán)隊(duì)確?！八?jiàn)即所得”，即時(shí)反饋與互動(dòng)……無(wú)論是審美上的愉悅，采購(gòu)上的便利，還是交流上的共鳴，獨(dú)立大店能給到市場(chǎng)的，是多于產(chǎn)品銷售之外的服務(wù)。這些服務(wù)能夠?yàn)槭袌?chǎng)提供“特定時(shí)段內(nèi)生活的整體解決方案”，在方案的提供過(guò)程中，植入品牌想要傳達(dá)的生活美學(xué)和生活態(tài)度。

　　不要小瞧這種態(tài)度的植入。按照心理學(xué)的規(guī)律，一旦一種態(tài)度或方式被接受，那么與之有關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)都會(huì)被列入消費(fèi)名單，品牌們夢(mèng)寐以求的粘性由此而生。

　　雖然生活方式是一門不錯(cuò)的生意，但要真正收攏一群“迷弟迷妹”，需要的不僅僅是披著文藝外套的產(chǎn)品表征，更需要設(shè)計(jì)、供應(yīng)、技術(shù)、服務(wù)這一系列元素，圍繞一個(gè)核心態(tài)度進(jìn)行聯(lián)動(dòng)。如果沒(méi)有這種聯(lián)動(dòng)，或者缺少擁有核心態(tài)度的聯(lián)動(dòng)，品牌所謂的全案解決，不過(guò)是品類更多的自選超市。所幸，富森美家居名品街上這26家品牌大店，無(wú)論是品牌自身，還是代理商，都擁有十?dāng)?shù)年甚至更長(zhǎng)的市場(chǎng)沉淀，他們對(duì)品牌慣有的調(diào)性和市場(chǎng)的需求都非常熟悉，對(duì)供應(yīng)的把控和技術(shù)的運(yùn)用都輕車熟路?，F(xiàn)在名品街需要的，是將自己的差異化無(wú)限放大，抓住更的市場(chǎng)，踏準(zhǔn)生活方式這場(chǎng)優(yōu)雅商戰(zhàn)的節(jié)奏。