整合設(shè)計、施工、主材、輔料、家具、軟裝配飾等環(huán)節(jié)的整裝服務(wù),在2017年成為了家居業(yè)重要的關(guān)鍵詞之一,作為一個端口,“整裝”為家裝企業(yè)帶來了更多流量,也創(chuàng)造了新的盈利點。而對于消費者來說,整裝也成為實現(xiàn)拎包入住的新途徑。
變化:整裝成為裝企必備產(chǎn)品
“整裝”概念前兩年就開始逐漸升溫,終于在2017年成為“霸屏”一整年的家居業(yè)熱詞,就像前些年“互聯(lián)網(wǎng)家裝”的流行一樣,“整裝”也一度被業(yè)內(nèi)看成家裝行業(yè)的一次重大變革。
近日,由全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會與媒體聯(lián)合發(fā)布的2017《中裝行業(yè)整裝市場發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報告》顯示,2016年樣本整裝企業(yè)平均年產(chǎn)值約為5.93億元人民幣,其中年產(chǎn)值30億元人民幣,為1.66億元人民幣,這其中還不含2016年未成立的企業(yè)。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,隨著家居消費主力群體逐漸變?yōu)?0后、90后人群,消費理念也發(fā)生了一系列的變化,如今的主力消費人群,更看重的是透明、便捷的消費形式。從平米報價到套餐裝修,再到“整裝”,因為“整裝”在家裝市場的快速崛起,也逐漸由前兩年的“試水”演變成家裝企業(yè)的必備產(chǎn)品或模式。
2017年3月,各家裝企業(yè)集中發(fā)力整裝產(chǎn)品。天盛裝飾推出了整裝全包新品,硬裝、軟裝配飾、品牌家具一步到位。老牌裝修企業(yè)業(yè)之峰集團(tuán)對外發(fā)布“全包圓”、“品德”和“諾華整裝”三款成品家裝產(chǎn)品。瑞博文·融發(fā)也在3月推出了“百搭智能整裝”產(chǎn)品,針對實測面積60-100平米的房屋,推出了含裝飾主材(墻漆、瓷磚、地板、潔具、木門、櫥柜、吊頂、五金、水槽及部分小件等)輔料和人工費的包工包料套餐。
同樣在3月,3月25日,蘋果裝飾集團(tuán)北京旗艦店開業(yè),發(fā)布了蘋果裝飾旗下科學(xué)整裝產(chǎn)品——“蘋果|當(dāng)家”。3月26日,20000平米的天地和家裝旗艦店于北京開業(yè),天地和家裝總裁仲偉介紹,天地和家裝推行的整裝模式產(chǎn)品除了硬裝、軟裝、家具、還包括八大電器和燈,如果沒有個性化需求,基本是沒有增項的。
家裝企業(yè)在整裝方面的動作在2017年一直不斷。2017年9月16日,10000平米精興裝飾整裝體驗中心開業(yè),讓消費者感受全方位多角度整體家裝體驗。
“雙11”前,PINGO國際啟動了全民整裝節(jié),提供全屋家居一站式整體解決服務(wù)方案,以產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)化、施工工藝標(biāo)準(zhǔn)化、倉儲物流標(biāo)準(zhǔn)化為核心,前置一口價的價格模式,為消費者提供“互聯(lián)網(wǎng)整裝服務(wù)”。除此之外,今朝裝飾的英邁、東易日盛的速美超級家等都推出了整裝產(chǎn)品套餐。
在家裝行業(yè)“整裝”出現(xiàn)之前,消費者較為熟悉的為“半包”和“全包”兩種模式,無論是哪種模式,消費者似乎總是達(dá)不到“拎包入住”的心愿?!罢b”出現(xiàn)后,從設(shè)計、水電改造、主材安裝(地板、瓷磚、潔具等)、家具到軟裝、配飾、保潔開荒……給消費者提供了全新的服務(wù)模式。
趨勢建材成為整裝鏈條重要一環(huán)
“整裝”的火熱,吸引了各類家居企業(yè)向其靠攏。一類是推出整裝產(chǎn)品服務(wù)模式的家裝企業(yè),這類企業(yè)多為品牌家裝企業(yè),包括精興裝飾、今朝裝飾、東易日盛、業(yè)之峰裝飾等,這類企業(yè)一般擁有較好的服務(wù)鏈整合能力和交付能力,而“整裝”產(chǎn)品引入,可以帶入更多的流量,從而轉(zhuǎn)化為利潤。第二類是互聯(lián)網(wǎng)整裝平臺,由平臺來負(fù)責(zé)產(chǎn)品供應(yīng)鏈系統(tǒng)、服務(wù)系統(tǒng)的整合,從而構(gòu)建一個較為完善的整裝流程。第三類為家居關(guān)聯(lián)行業(yè)企業(yè),比如材料商(經(jīng)銷商)、房地產(chǎn)開發(fā)商等。
在家居的產(chǎn)業(yè)鏈上,由于“整裝”的加入,使得產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)也在積極做出改變,這其中也包括和裝修直接相關(guān)的建材品牌。
據(jù)2017《中裝行業(yè)整裝市場發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報告》顯示,來源于受訪企業(yè)提供的合作品牌排名前三位的油漆、瓷磚、壁紙、地板等主要合作品牌名單中,和整裝企業(yè)合作的建材品牌幾乎囊括了市場上常見的所有品牌,與家裝公司的聯(lián)手,已成為品牌直接有效的參與整裝的方式。有業(yè)內(nèi)人士曾表示,與整裝企業(yè)的合作正是看中了這一飛速發(fā)展的端口,所以必須被重視。
而據(jù)報告顯示,整裝供應(yīng)鏈建設(shè)中出現(xiàn)的自有品牌發(fā)展方式,不會成為供應(yīng)鏈未來的發(fā)展方向,也不可能在未來供應(yīng)鏈體系中獲得太多的份額。因為中裝市場的規(guī)模以及客戶群體的多樣化,自有材料品牌組成的供應(yīng)鏈,可以滿足一部分剛需消費者的需要,但不太可能贏得主流市場的認(rèn)可。所以知名品牌和家裝企業(yè)的合作也為家裝企業(yè)自身贏得了競爭力。
而隨著消費者對于服務(wù)要求的升級,如今的整裝產(chǎn)品已不僅僅是評判家裝公司整體實力的方面之一,更多的是讓消費者決定是否選擇某家裝公司的關(guān)鍵因素。除去硬裝和軟裝,部分家裝公司還將家電、維修、新風(fēng)、凈水等資源引入“整裝”中,為的就是進(jìn)行更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品包升級,整合出更為完善的產(chǎn)品鏈。
需求定制產(chǎn)品需要精品化
當(dāng)大家剛開始說“整裝”的時候,一些企業(yè)只是對產(chǎn)品進(jìn)行簡單地疊加,比如把地板、瓷磚、門、衛(wèi)浴、家具等項目加在一起,和曾經(jīng)的套餐裝修并無太大差異,直到有了定制類產(chǎn)品的出現(xiàn),才讓“整裝”有了更新的玩法。
如何在有限的居家空間內(nèi)打造更合理、更具特色、更高利用率的空間,便是定制產(chǎn)品可以解決的問題。據(jù)相關(guān)資料顯示,根據(jù)我國住宅銷售情況及存量房翻新需求,定制家具行業(yè)市場規(guī)模增長迅速,預(yù)計2018年國內(nèi)定制家具行業(yè)規(guī)模(出廠價計算)將達(dá)1280億元。而目前我國定制家具市場主要集中在櫥柜及衣柜領(lǐng)域,滲透率分別達(dá)到60%、33%。未來定制家具市場規(guī)模的擴(kuò)大包括兩個方面:定制家具滲透率的提升及定制模式向其他家具品類的擴(kuò)張。
而定制家具的滲入也會讓有裝修想法的人有了更多生活方式的選擇,不禁在腦子里產(chǎn)生“原來我的家居生活也可以是這樣的”念頭,從而促進(jìn)購買的進(jìn)程。以萬鏈為例,在萬鏈生活體驗館消費者可看到混合陽臺、休閑陽臺、生活陽臺三類定制陽臺供選擇,從而滿足不同類型的需要。
業(yè)內(nèi)人士分析,在把整個家裝做成家裝產(chǎn)品化,整裝標(biāo)準(zhǔn)化以后,一定還是需要回歸到個人的整裝定制化,還是回歸到客戶DIY設(shè)計的整裝,要實現(xiàn)精品化。
定制產(chǎn)品一方面更好地滿足了消費者對于日益增長的消費需求,另一方面也讓企業(yè)增加了自己的產(chǎn)品種類,并從原來的提供固定的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品轉(zhuǎn)變成為消費者提供更多元的服務(wù)。
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