裝修不滿意就砸掉，“天地和”家裝跑路局中局

　　對于今年以來全國多地“天地和”系家裝公司的關(guān)店、跑路，該公司的幕后控制者們似乎早已預(yù)料。從2018年下半年起，全國數(shù)十家以“天地和”命名的家裝公司頻繁進(jìn)行著法人代表、高管及股權(quán)的變更，其創(chuàng)始團(tuán)隊大面積退出“董監(jiān)高”序列。

　　2019年1月起，浙江寧波、杭州等地率先曝出“天地和”資金鏈斷裂、跑路的消息，隨后，蘇州、重慶、成都、青島等多地的 “天地和”系家裝公司紛紛步入后塵，到了七月，這波“天地和”系的跑路潮蔓延到了北京。

　　北京朝陽區(qū)的天地和家裝北京豪裝工廠店，原有的招牌已更換為“譽(yù)百年家智造體驗中心”。

　　近日，紅星新聞記者從北京“天地和”內(nèi)部人士處了解到，僅在北京一地，維權(quán)登記的業(yè)主就有1400戶左右，業(yè)主與該公司簽訂裝修合同并交首付款額從幾萬元到幾十萬元不等，光是未開工的就有600余戶。

　　根據(jù)揚(yáng)子晚報此前報道，蘇州“天地和”不開工、不退款情況涉及業(yè)主281家，涉及金額高達(dá)2000多萬元;而多家家居網(wǎng)站曝出，重慶“天地和”跑路，涉及超過一千戶，金額過億元。

　　5年間全國開設(shè)43家門店

　　2018下半年密集股權(quán)變更

　　憑借“遠(yuǎn)離家裝陷阱”“一站式、工廠價、豪裝、全包”“不滿意就砸掉”等宣傳語，以及媒體上大量投放的“霸屏式”廣告，“天地和”系家裝公司自2012年在武漢創(chuàng)建首家門店起的短短五年間，實(shí)現(xiàn)了在全國34個城市開設(shè)43家公司及門店的業(yè)績，一時門庭若市，風(fēng)光無限。

　　曾有媒體用“萬人空巷的奇景”報道成都天地和豪裝工廠店2016年開業(yè)時的場面。當(dāng)時的新聞寫道，“開業(yè)現(xiàn)場人山人海、人聲鼎沸，到處都是咨詢、簽單業(yè)主，接待的工作人員忙得滿頭大汗?！?

　　北京朝陽區(qū)的天地和家裝北京豪裝工廠店門前的宣傳板。

　　2017年，天地和家裝豪裝工廠店第34家超級旗艦店在山東濰坊開業(yè)，山東當(dāng)?shù)刂髁髅襟w(大眾網(wǎng))報道稱，開業(yè)當(dāng)天，(時任)天地和家裝總裁仲偉在現(xiàn)場做出“貴一萬補(bǔ)一萬，貴十萬補(bǔ)十萬，不滿意砸掉”的鄭重承諾。

　　按照其對外宣傳，“天地和”是一個在全國有40多家分公司的家裝集團(tuán)。由于天地和官網(wǎng)目前已無法訪問，紅星新聞記者在第三方網(wǎng)站上留存的天地和家裝集團(tuán)招聘信息頁上看到，其稱在全國擁有員工近2萬人，品牌價值突破30億。經(jīng)集團(tuán)董事會深思熟慮，成立于2017年3月的北京天地和豪裝飾設(shè)計有限公司被批為全國的總部。

　　然而，讓人頗感到意外的是，這40多家公司看似相互關(guān)聯(lián)，實(shí)則各自獨(dú)立。紅星新聞記者查詢發(fā)現(xiàn)，在其宣傳中，置于眾多分公司之上的“天地和家裝集團(tuán)”或“天地和集團(tuán)”，在工商企業(yè)信息系統(tǒng)中并未登記。此外，通過查詢企業(yè)工商信息顯示，這40余家以“天地和”命名的裝飾公司背后，相當(dāng)部分比例與常春明、仲偉、文力、賀勇、張志強(qiáng)幾個名字相關(guān)聯(lián)。

　　紅星新聞記者還發(fā)現(xiàn)，從2018年5月起，全國多地“天地和”系公司進(jìn)行著頻繁的股權(quán)、人事甚至注冊地的變更。如北京“天地和”，于2018年5月4日變更投資人，股東序列排名第二、三位的文力、賀勇退出，原有的6位投資人剩下了4位。

　　到了2018年10月，北京“天地和”的股東再次發(fā)生變更。位的常春明、第四位的周建成退出，新增張志強(qiáng)為股東。

　　同年12月，公司法人代表由仲偉變更為張志強(qiáng)，此外，原由仲偉擔(dān)任的執(zhí)行董事、經(jīng)理一職，也由張志強(qiáng)接任。

　　在2018年10月-12月期間， 張志強(qiáng)密集接任了舟山天地和裝飾設(shè)計有限公司，廣州天地和智能裝飾設(shè)計有限公司等6家公司的股東，以及四川天地和裝飾設(shè)計有限公司、湖北天地和裝飾設(shè)計有限公司等8家公司的高管，及石家莊天地和豪裝飾工程有限公司的法人代表。

　　內(nèi)部人士

　　“天地和” 沒總部 就是個大個體戶

　　據(jù)知情人士透露，在“天地和”系內(nèi)部，通常由時任天地和家裝集團(tuán)董事、總裁仲偉來露面，他甚至還出現(xiàn)在銀屏上，為天地和代言。

　　而天地和更多的實(shí)際控制權(quán)，則在常春明手中。在“天地和”內(nèi)部，常春明被稱為?？偅€有一個更為身邊人熟知的名字——常強(qiáng)。網(wǎng)上對于他的報道非常少見，僅見的一篇為2018年4月17發(fā)布于陜西省西咸新區(qū)開發(fā)建設(shè)管理委員會官網(wǎng)上。

　　該報道稱，2018年4月17日上午，天地和集團(tuán)董事長常強(qiáng)一行來秦漢新城考察。此外，常強(qiáng)還高度評價了秦漢新城的發(fā)展定位、投資環(huán)境以及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，表示天地和集團(tuán)將整合現(xiàn)有業(yè)務(wù)，打造集總部辦公、研發(fā)、培訓(xùn)、展示展銷和數(shù)據(jù)中心為一體的總部基地項目，期待就該項目盡快與秦漢新城展開合作。

　　通過天眼查顯示，常春明目前仍然對23家公司擁有實(shí)際控制權(quán)，擔(dān)任31家公司的高管，擔(dān)任法人數(shù)為0，集中在建筑裝飾和其他建筑業(yè)行業(yè)。2018年3月-2019年6月間，他密集退出了包括湖南、四川、重慶“天地和”系家裝公司在內(nèi)的18家公司的股東序列。

　　業(yè)內(nèi)人士告訴紅星新聞，“天地和”系公司經(jīng)過法人代表、高管及股權(quán)的一輪輪變更，讓各家公司已不存在法律上的關(guān)系。

　　而為何“天地和家裝集團(tuán)”未在工商登記注冊?處理北京地區(qū)“天地和”善后事宜的北京“天地和”公司的總裁助理李賓表示，天地和沒有總部，就是一個大的個體戶。

　　“家店干了以后掙錢了，幾個合伙人就瘋狂的開店，在五年的時間里開了40多家。不但自己開店，還自己建廠?！崩钯e說。

　　砸廣告“攻城拔寨”

　　冒充地產(chǎn)企業(yè)客服進(jìn)行營銷

　　紅星新聞記者了解到，在宣傳上不惜重金，舍得砸錢投放廣告成為了天地和近年來“攻城拔寨”，屢試不爽的手段。采訪過程中，幾乎所有消費(fèi)者都表示自己看了廣告才選擇“天地和”，其中又有中老年顧客居多。

　　74歲的北京居民李萍(化名)告訴紅星新聞，她家屬于老舊小區(qū)，想重新裝修。去年電視臺每晚八點(diǎn)連續(xù)幾個月播放天地和的廣告，179800元全包，無增項拎包入住，“我覺得廣告說得不錯，它那兒裝修挺豪華的，還可以做成樣板間?！?

　　2018年12月27日，李萍來到位于北京市朝陽區(qū)青年路12號的天地和家裝北京豪裝工廠店進(jìn)行參觀?！皡⒂^完了我覺得不錯”，當(dāng)天，李萍與就跟天地和簽署了合同，并交納了25000元的首期付款。在她決定選擇“天地和”前，并未去過其他家裝公司進(jìn)行比較。

　　像李萍這樣未經(jīng)比較，一頭“扎入”天地和的不在少數(shù)，業(yè)主彭女士告訴紅星新聞，自己歲數(shù)大了，一是沒時間精力去比較，二是對外面好多小裝修公司信不著，“從電視上一看(天地和)說得這么好，就選這了?！?

　　北京朝陽區(qū)的天地和家裝北京豪裝工廠店，現(xiàn)改名為“譽(yù)百年家智造體驗中心”。

　　紅星新聞記者實(shí)地探訪發(fā)現(xiàn)，天地和北京店地處東四環(huán)與五環(huán)之間，周邊相對獨(dú)立，沒有其他裝修公司可供消費(fèi)者選擇比較。

　　除北京外，全國多地的有線電視、公交移動電視、公交站牌廣告欄，天地和都曾投以巨資。重慶的周女士告訴紅星新聞，前兩年坐公交時，經(jīng)常能看到車載電視上播天地和的廣告，“都快霸屏了?！?

　　此前，寧波市建筑裝飾行業(yè)協(xié)會相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受媒體采訪時透露，從他們掌握的情況看，天地和的廣告投入在寧波整個裝修界是的，數(shù)額驚人。

　　此外，有業(yè)主在北京“天地和”辦公現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)了一張 寫有“重點(diǎn)”和話術(shù)的A4紙，其中話術(shù)中寫著，我這邊是XX(此處為某知名房企名稱)客服人員，給你打電話主要想了解您房子裝修這塊近看的怎么樣?北京天地和裝修公司針對咱XX(此處為某知名房企名稱)的裝修業(yè)主征集樣板房，如果咱家還沒找好公司可以考慮一下。

　　而這張紙還重點(diǎn)寫著：以 XX(此處為某知名房企名稱)客服人員身份去打。切記不要突顯我們是天地和的。半價裝修，市面上一半的價格，到店就送價值998元的精美刀具一套。

　　稱因管理不善

　　單子太多“撐死的”

　　近兩年，雖然有關(guān)天地和家裝的投訴時有發(fā)生，但大量的廣告投入，依然能給天地和帶來源源不斷的客流。一位天地和北京店的設(shè)計師告訴紅星新聞，之前公司的業(yè)務(wù)一直不錯，直到今年7月份，“公司突然一下子不行了?！?

　　然而，在這位設(shè)計師眼里，公司并非沒有異常。她告訴紅星新聞記者，今年起，她時常能看到有業(yè)主到公司，還有外地的工長跑到公司要錢?！耙粋€半個的業(yè)主去鬧，上邊的人給我們培訓(xùn)就是說很正常，但是集體的去鬧，還有外地的供應(yīng)商，工長去要錢，我們就覺得公司不對勁了?！?

　　一位黃姓工長告訴紅星新聞，他2017年開始給天地和干活起，就發(fā)現(xiàn)了公司給錢有點(diǎn)不痛快，到了2018年下半年，工程款結(jié)賬周期越來越長，至2019年過年時，天地和與他還有13戶的將近20萬的工程款沒有結(jié)清。

　　“他們一次打幾千塊錢，你還得必須給他干這，他才能給你打錢，你要不干，就沒有錢，現(xiàn)在我們就這樣被他套進(jìn)去了。”黃姓工長說。

　　該工長表示，目前在北京，像他這種情況的工長保守說有80多人，欠款估計有兩千多萬。而天地和所欠供應(yīng)商的錢更多，據(jù)他估計，僅北京一地就有三四千萬元。

　　然而，不缺客源的天地和，為何竟致這步田地?對此，天地和北京公司總裁助理李賓表示，確實(shí)是資金鏈斷了?！胺孔狻⑷斯?、水電、廣告等運(yùn)營成本太高，就斷了。北京在賺錢，別的市場有虧錢的。 ”

　　早在今年1月8日，疑似資金鏈斷裂的浙江天地和就已經(jīng)發(fā)出一紙通知，表示“所有工地年底停工，年后3月開工，造成延期的按照合同進(jìn)行賠償”等，通知中，將停工延期原因歸結(jié)為“2018年年底開始，受大環(huán)境影響，管理不善，工廠延期”

　　“沒有說哪個公司因為單子太多倒閉了是吧?我們公司就是。”李賓說。但究其原因，李賓認(rèn)為是管理不到位，“這個行業(yè)沒有高端人才，沒有說誰家孩子從英國留學(xué)回來進(jìn)了裝修公司的?！?

　　股東曾想更名平穩(wěn)過渡

　　但未成功

　　近日，紅星新聞記者來到位于北京朝陽區(qū)的天地和家裝北京豪裝工廠店，原有的招牌已更換為“譽(yù)百年家智造體驗中心”。大廳內(nèi)，桌椅散亂，不時有與天地和簽約的業(yè)主前來咨詢、登記。有一些業(yè)主剛剛聽說天地和跑路的消息，便匆匆趕來。對于天地和為何更名為譽(yù)百年，更是不解。

　　北京朝陽區(qū)的天地和家裝北京豪裝工廠店，現(xiàn)場桌椅散亂。

　　對于天地和的更名，李賓表示，應(yīng)該是股東拿出錢來想重新做一個品牌，然后平穩(wěn)地把北京天地和過渡到譽(yù)百年，但其他市場其實(shí)也已經(jīng)出事了，未能實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過渡。

　　紅星新聞記者搜索發(fā)現(xiàn)，在北京天地和出現(xiàn)危機(jī)之前，重慶、天津、南京、鎮(zhèn)江、長沙等全國各地的天地和都曾出現(xiàn)問題，改名成了一大默契。

　　據(jù)湖南日報社“新湖南”2019年1月16日報道，原本在開福區(qū)湘江中路金色屋頂大廈的長沙天地和門店招牌已更換為“聚客裝飾長沙工廠店”，同城雨花區(qū)樹木嶺圭塘路206號的一家天地和裝飾招牌也更換為“豪裝天下智慧裝修體驗中心”;2019年3月22日，一位名叫“zjkdysll”的網(wǎng)友在“夢溪論壇”上貼圖稱，“天地和已改名大帥家裝，大家不要再受騙”，從網(wǎng)友發(fā)布的照片中可以看到，新的公司名稱為大帥家裝鎮(zhèn)江豪裝工廠店;2019年5月4日，一位名叫“圓圓”的網(wǎng)友在百度“天地和吧”中稱，南京天地和的招牌已更換為銘望整裝工廠店。

　　2019年6月20日，據(jù)北京晚報報道，位于天津市咸陽北路48號銀泰大廈一層的天地和豪裝工廠店已經(jīng)停止?fàn)I業(yè)，天地和辦公所在地的出租方天津市銀泰投資集團(tuán)有限公司于6月7日貼出一則《通知》稱，原“天津天地和裝飾設(shè)計有限公司”現(xiàn)已更名為“天津祥榮裝飾設(shè)計有限公司”，經(jīng)過銀泰公司多次催繳，仍未繳齊包括房屋租金、制冷費(fèi)、水電費(fèi)、垃圾清運(yùn)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用。

　　涉嫌合同詐騙

　　實(shí)際控制人已被立案偵查

　　8月14日，浙江杭州拱墅區(qū)公安分局發(fā)布通報：2019年7月12日，拱墅公安分局依法對常某某等人(常某某為浙江天地和裝飾設(shè)計有限公司實(shí)際控制人)涉嫌合同詐騙立案偵查。目前，案件的偵辦工作正在依法開展中，公安機(jī)關(guān)將依法辦案，并依照法律程序適時公布案件進(jìn)展。紅星新聞記者向拱墅公安核實(shí)，常某某即為常春明。

　　對于“天地和”系家裝公司跑路事件，中國人民大學(xué)法學(xué)院教授劉俊海表示，希望該公司負(fù)責(zé)人勇于面對，及時足額退錢。他提示消費(fèi)者拿起法律武器，如果該公司存在明知道無法正常經(jīng)營的情況下，仍然千方百計誘騙消費(fèi)者繳納錢款，則涉嫌欺詐。

　　北京國舜律師事務(wù)所主任律師林小健表示，“天地合”裝飾公司的做法嚴(yán)重的違反了誠實(shí)守信的商業(yè)規(guī)則，如果天地合明知道自己無法履行合同或者根本就不想履行合同，仍肆意收取客戶支付的裝修首付款，那么該行為涉嫌合同詐騙。如果因為經(jīng)營問題，導(dǎo)致合同無法履行，那么需要承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如經(jīng)營困難或資不抵債，可以進(jìn)行清算或申請破產(chǎn)。既不清算也不申請破產(chǎn)，也不理會消費(fèi)者，工商管理部門可以依法將其列入經(jīng)營異常目錄，嚴(yán)重者，可以申請法院將其列入失信人名單。

　　林小健建議，一部分消費(fèi)者先行到法院起訴，進(jìn)行查封保全;一部分消費(fèi)者堅持到公安部門爭取刑事立案?！皟烧咄竭M(jìn)行，有利于促進(jìn)問題的解決?！?