凈水器產(chǎn)生于八十年代初的美國(guó),九十年代初進(jìn)入上海,在中國(guó)發(fā)展迅速,尤其是隨著人們對(duì)水質(zhì)要求越來(lái)越高,凈水器更是漸漸地成為家居“新寵”。2016年,我國(guó)凈水器銷(xiāo)售額為203億元,其中線下銷(xiāo)售額為40.5億元,同比增長(zhǎng)51.7%。有道是“十快有三假”。在凈水市場(chǎng)火爆的同時(shí),也難免會(huì)暴露出一些問(wèn)題。
凈水器質(zhì)量屢不過(guò)關(guān)
家住北京市朝陽(yáng)區(qū)的張強(qiáng),在逛過(guò)凈水市場(chǎng)后有點(diǎn)猶豫了:“這家的賣(mài)價(jià)不過(guò)百元,另外一家卻賣(mài)近5000元,外表看著都差不多,實(shí)在分不出好壞。”3月13日,記者走訪市場(chǎng)后也發(fā)現(xiàn),凈水器品牌眾多,價(jià)格懸殊。其中,的一款售價(jià)只需196元,直接安裝在龍頭上使用;貴的一款為中央智能凈水機(jī),售價(jià)近萬(wàn)元。
為吸引顧客選購(gòu),商家還打出活性、富含氧離子等健康概念,“美容”、“祛斑”、“可抗癌”等宣傳屢見(jiàn)不鮮。在一家凈水器專(zhuān)賣(mài)店內(nèi),店員向記者介紹了一款價(jià)格為4998元的RO凈水器,稱(chēng)其“過(guò)濾技術(shù)是的,能去除99%的雜質(zhì),出來(lái)的水健康?!笨从浾呦觾r(jià)格有點(diǎn)高,店員又介紹了一款售價(jià)998元的超過(guò)濾凈水器,并稱(chēng)過(guò)濾后的水富含礦物質(zhì),對(duì)身體有利。
除了價(jià)格混亂,凈水器的質(zhì)量一直在遭到質(zhì)疑。質(zhì)檢總局曾對(duì)全國(guó)33家企業(yè)的凈水器進(jìn)行抽查,發(fā)現(xiàn)竟有四成不合格。中用電器研究院健康家電分析測(cè)試中心主任魯建國(guó)表示,質(zhì)檢總局從2014年起,先后組織了3次監(jiān)督抽查,結(jié)果顯示,凈水器合格率均不超過(guò)70%,在家電行業(yè)屬較低水平。
業(yè)內(nèi)人士馮先生也向記者爆料,說(shuō)一臺(tái)2800元的RO凈水機(jī),拆開(kāi)看后發(fā)現(xiàn),配件為出廠價(jià)一支1.8元的熔噴濾芯,一支3塊錢(qián)的壓縮活性炭濾芯,還有兩支不超過(guò)3.5元的顆?;钚蕴繛V芯,及一個(gè)60元的RO膜。“除了配件低端外,一些商家沒(méi)有‘水批’(飲用水衛(wèi)生安全產(chǎn)品衛(wèi)生許可批件)也敢賣(mài)?!?
行業(yè)缺乏強(qiáng)有力監(jiān)管
魯建國(guó)認(rèn)為,價(jià)格虛高、亂報(bào)功效等現(xiàn)象背后,暴露了凈水器行業(yè)的幾大問(wèn)題。一是有標(biāo)準(zhǔn),難執(zhí)行。目前有GB/T30307標(biāo)準(zhǔn)和QB/T4143、QB/T4144行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),標(biāo)準(zhǔn)是有了,但未被廣泛采用。多數(shù)企業(yè)總是想方設(shè)法繞過(guò)標(biāo)準(zhǔn)要求,有的企業(yè)以不知道為由,不執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。
二是有監(jiān)督,難覆蓋。目前凈水器行業(yè)正處于多而散的狀態(tài),雖然國(guó)內(nèi)凈水器品牌有4000多家,但能成為全國(guó)性品牌的屈指可數(shù)。在行業(yè)繁榮的背后,受利益驅(qū)動(dòng)的大量小企業(yè)存在,無(wú)形中加大監(jiān)督和執(zhí)法的難度。
三是有技術(shù),難辨別。凈水器的問(wèn)題是體驗(yàn)性差,消費(fèi)者憑外觀、價(jià)格很難分辨出好壞。盡管有凈水檢測(cè)機(jī)構(gòu),但數(shù)量少,價(jià)格貴,企業(yè)不愿檢測(cè),以致于有些產(chǎn)品不符合標(biāo)準(zhǔn)要求也都上市銷(xiāo)售。
四是消費(fèi)者青睞國(guó)外品牌的心理,給了部分不法商家可乘之機(jī),打著“洋名”旗號(hào)牟取暴利。魯建國(guó)表示,單靠以政府為主導(dǎo)的監(jiān)督,難以形成對(duì)成千上萬(wàn)個(gè)小作坊式企業(yè)的管理,部分企業(yè)成為漏網(wǎng)之魚(yú),出現(xiàn)夸大功效、虛假宣傳等問(wèn)題。他認(rèn)為,消費(fèi)者參與市場(chǎng)監(jiān)督才是的監(jiān)管方式。
凈水器的主要功能是改善水質(zhì),去除水中余氯、重金屬、懸浮物等有害物質(zhì),但使用不合格的凈水器,反而會(huì)污染水源。魯建國(guó)說(shuō):“有的廠家說(shuō)自己的凈水器可去除99%的雜質(zhì),能制造磁化水,或有某些保健功能。這些說(shuō)法大多是營(yíng)銷(xiāo)噱頭,缺乏科學(xué)依據(jù),消費(fèi)者需謹(jǐn)慎選擇。”挑選合格的凈水器,魯建國(guó)給出了幾個(gè)建議。
一是查看證件。要看經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售證件(營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證等)是否齊全。此外,是否有衛(wèi)生部門(mén)對(duì)飲用水衛(wèi)生安全頒發(fā)的衛(wèi)生許可批件,如果銷(xiāo)售商家說(shuō)沒(méi)有或者拿不出來(lái),這樣的凈水器千萬(wàn)別買(mǎi)。
二是了解水質(zhì)。水質(zhì)好的地區(qū),選購(gòu)過(guò)濾凈水器即可;水中含氯、味道重的污染嚴(yán)重地區(qū),或有直接飲用需求的家庭,可選購(gòu)反滲透凈水器。一般來(lái)說(shuō),直接裝在水龍頭上的凈水裝置,使用的是微濾膜,效果會(huì)比超濾稍弱。
三是看過(guò)濾物。我國(guó)北方高硬度水質(zhì)和南方石灰?guī)r地區(qū),水中鈣、鎂離子含量較高,應(yīng)選購(gòu)帶離子交換樹(shù)脂濾芯的過(guò)濾凈水器。水中含氯、異色異味較重的地區(qū),可選購(gòu)活性炭載量較多的家用凈水器。
四是看廢水率。要看凈水器是否有認(rèn)可機(jī)構(gòu)的檢測(cè)報(bào)告,是否標(biāo)有詳細(xì)的生產(chǎn)廠家以及凈水器廢水率。相似的凈水器,盡量選擇廢水率低的。
凈水器使用越久,濾芯攔截的有害物質(zhì)越多,其功能隨之減弱。魯建國(guó)提醒,有些消費(fèi)者安裝完凈水器后很久都不更換濾芯,不僅起不到凈水作用,還有可能對(duì)自來(lái)水造成二次污染。正規(guī)廠家的凈水器,都會(huì)附帶一張售后聯(lián)系卡,上面會(huì)標(biāo)注需多長(zhǎng)時(shí)間更換濾芯。消費(fèi)者找到所購(gòu)品牌售后,定期更換。
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