水龍頭爆裂吊頂撞出大洞 商家預(yù)先退款原因待查

水龍頭爆裂吊頂撞出大洞資料圖

　　裝修保障網(wǎng)訊：“嘣”的一聲巨響，電熱水龍頭的頂部突然從洗碗池沖上了天花板，吊頂被撞出了一個(gè)窟窿，鋁扣板掉落在地。昨日，建發(fā)花園的韓小姐向本報(bào)講述了上周五家中水龍頭發(fā)生爆裂的一幕。據(jù)了解，昨日，商家已經(jīng)前往韓小姐家中檢查，并退還購(gòu)物款。

　　事發(fā)

　　電熱水龍頭爆裂 吊頂撞出大窟窿

　　廈門裝修網(wǎng)訊：22日上午11點(diǎn)左右，韓小姐和朋友正在臥室聊天。此刻，廚房的高壓鍋冒著熱騰騰的霧氣，時(shí)而傳來斷斷續(xù)續(xù)的炒菜聲，她媽媽在忙著準(zhǔn)備午餐。突然，“嘣”的一聲巨響，讓整家人都嚇了一大跳。

　　韓小姐和她爸爸急忙跑到廚房，只見媽媽面容失色，呆呆地站在那里。而廚房吊頂被撞出了一個(gè)近1米長(zhǎng)的窟窿，周邊鋁扣板和龍骨發(fā)生變形，其中兩片搖搖欲墜，還有兩片已經(jīng)掉落在地。仔細(xì)一看，原來是洗碗池的快速電熱水龍頭發(fā)生爆裂，龍頭頂部直接沖向天花板，落在了吊頂上。

　　“聽到一聲很響的爆炸聲，我們以為是高壓鍋爆炸了?！表n小姐說，沒想到是這個(gè)萬葉牌水龍頭出現(xiàn)故障，“當(dāng)時(shí)母親正在廚房里炒菜，還好沒有砸到，否則后果不堪設(shè)想?！弊蛉丈衔纾n小姐向記者展示了已經(jīng)斷成兩截的水龍頭，斷裂處正好是加熱螺圈所在位置。

　　商家

　　預(yù)先退還購(gòu)物款  承諾修復(fù)吊頂

　　據(jù)了解，該水龍頭產(chǎn)自廣州，系萬葉牌電熱水龍頭?！叭ツ昴甑?，我爸因?yàn)榭吹诫娨曉谧鰪V告，覺得不錯(cuò)，就打電話買了一個(gè)?！表n小姐說，第二天商家就送貨上門，總共花了280多元。“不過，因?yàn)橹百I的那個(gè)加熱有點(diǎn)緩慢，后來讓他們換了一個(gè)。不料，上周竟然發(fā)生這種事。”

　　事發(fā)后，韓小姐立即聯(lián)系了購(gòu)物公司，要求退還購(gòu)物款，并賠償相關(guān)財(cái)產(chǎn)損失。商家表示，將會(huì)盡快把情況反饋給售后服務(wù)處和廠家。當(dāng)天，韓小姐便接到了廠家的電話，對(duì)方表示可以全額退款，并通知保險(xiǎn)人員前往家中了解情況。

　　昨日，購(gòu)物公司和保險(xiǎn)公司的工作人員前往韓小姐家中進(jìn)行勘察。據(jù)了解，購(gòu)物公司預(yù)先退還當(dāng)事人的購(gòu)物款，并承諾幫助修復(fù)損壞的吊頂?！艾F(xiàn)在他們的態(tài)度還是比較積極的?！表n小姐說。

　　廠家

　　產(chǎn)品爆裂為首例 原因有待調(diào)查

　　昨日下午，記者聯(lián)系了萬葉牌電熱水龍頭生產(chǎn)廠家。

　　該公司的李女士告訴記者，因?yàn)樯a(chǎn)基地在廣州，所以沒能及時(shí)趕過來，本周內(nèi)公司將派人前往韓小姐家中親自致歉?！拔覀児旧a(chǎn)這款產(chǎn)品已有三十多年，以前并沒碰過這種情況，這還是例?！崩钆空f，到時(shí)候?qū)⑷』厮堫^進(jìn)行相關(guān)檢測(cè)。她表示，經(jīng)初步判斷，可能是水壓太大造成的，也可能是產(chǎn)品本身的缺陷問題。