為什么裝修公司我選了這一家?

2018-01-19 17:21 來源: 裝修保障網 作者:金煌裝飾 閱讀(

早在我交下定金的那一顆,就有很多裝修公司陸續(xù)來電話詢問我裝修意向,從初有點得意,終于能有自己的房子的欣喜到后期才明白,原來裝修那么復雜,而有點焦慮。手機里時不時響起長沙各個裝修公司的客服電話,我留下了幾個知名的裝修公司,并加了相關客服的微信。

不同的公司不同的服務

在裝修的事情上有和爸媽商量,苦于一個外地人在長沙做裝修,異地有很多難處的,我先是通過網上百度找到了一家叫保障網的網絡裝修平臺去認識了解裝修,保障網的裝修保障金對于我這種異地裝修的人來說簡直是雪中送碳,當時保障網給我推薦了幾家長沙有名的公司。

我決定找一家裝修大公司上門了解下,我去了兩家公司,有車接車送的也有直接上門客服的,先說家,我被接到公司就開始被他們詢問,其實很多都沒想清楚,包括喜好的風格,也還在猶豫中,就說了個中式,于是他們一直介紹中式風格的家裝,還有針對實際情況在我的戶型圖上畫來畫去,可能是呆的時間比較久,他們人太熱情,我反而有些后怕,匆匆找借口回家了。

第二家品牌公司直接找人到我租的地方細談,由于他們是客人,我也會相對招待一些,他們給我做了初步的設計和預算,我心理也算是有譜,但是不滿意的一點是他們一直打壓其他的裝修公司,用黑幕啊爆料啊去說其他公司的不好,我在深圳待了許多年,不太喜歡這種競爭方式,這點我覺得素質上比較差,但是其他都還好。

后來我遇到另一家裝修公司,我喜歡他家的調調,一個印章有著自己的民族味道,這次我是在網絡上詢問后自己上門的,他們比較好的一點是客服全程陪同,在設計師、客服、我三人一起會要比單和設計師溝通更加愉快,同樣是在戶型圖上修改,他們涂畫的是復印件,同樣是很熱情,但是內容確不像是那種推銷感,關鍵是沒有打壓其他人。

一個小測試背后的選擇

三家我都有留下微信聯(lián)系,我決定做一個實驗,因為上門或者見面都會服務很好,我決定冷半個月在測試一下,可能是工作性質吧,對什么都喜歡分析和測試,在這半個月里,每家的客服都會給我在節(jié)假日發(fā)來消息,暖心提醒,但初淘汰的是第二家,它發(fā)短信我很好理解,但是隔三差五打電話來,就很反感了。給我一種催促的感覺,很不喜歡,直接刪除聯(lián)系方式。

剩下的是在長沙比較有名的大品牌裝修公司,我在網上多次對比兩家的官網資料,也在生活中詢問朋友,都蠻不錯的。直到有我工作之余沒事情做了,想問下裝修的設計費之類的問題,我特意挑選凌晨來發(fā)消息,看誰回復我快,更讓我理解,家到第二天才回復我,而第三家的客服足足陪我聊了3個小時,也就是工作到凌晨三點還在為一個意向客戶解答。

從這點我就相信他們公司的制度和文化一定更嚴謹,客服發(fā)了很多案例給我看,我選中一款案例,說要做類似的,并約好第二天去聊細節(jié)。

裝修公司有很多,我也不好明說是哪家,但是簽訂的是金煌裝飾,我相信這個老品牌,更多是相信里面的員工對工作的態(tài)度和對我的服務。長達一個月的選擇我相信自己的判斷。

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