如何做好室內(nèi)設(shè)計

一．溝通階段：我們做的設(shè)計事業(yè)，其實(shí)也是個服務(wù)行業(yè)。不僅要求精湛的設(shè)計，也要求我們的服務(wù)質(zhì)量。

1.聆聽：認(rèn)真聆聽客戶，尊重客戶。

2.筆記：記錄客戶的每個要求，需求和所想達(dá)到的預(yù)期效果。

3.觀察：細(xì)心的打量客戶的每個動作，細(xì)節(jié)，語氣以及表情。

4.溝通：整個過程不是你問我答的過程，而是氣氛融洽的聊天過程。在與客戶溝通中我們要懂得換位思考，并且盡量把自己的專業(yè)表達(dá)給客戶，以及把我們做設(shè)計需要的重點(diǎn)提出，讓客戶給予我們回答。這個過程中也是主動權(quán)交替的過程，讓客戶信任設(shè)計師的過程。

5.笑容：全程適當(dāng)真誠的笑容是必要的，也是禮貌的所在。

總結(jié)：做事之前先懂如何做人，人都沒做好，又如何做好事。認(rèn)真的聽取客戶意見，記錄客戶的要求，禮貌，這都是讓客戶覺得你，是否是可以信賴的設(shè)計師的先決條件，也是設(shè)計前重要的設(shè)計收集階段，你的設(shè)計是否到位就看你收集的多少了。這個過程中能看出設(shè)計師社會沉淀的多少，為什么有的設(shè)計師設(shè)計一般，但簽單極高，有的設(shè)計師設(shè)計能力非常高，卻簽不了幾個單，其實(shí)都是看這個過程做的好壞。希望大家多用：您/您好/行/可以/我和您解釋下/再見/等….少用：你/喂/我跟你說/直呼客戶姓名等….做設(shè)計之前先懂得：尊重！禮貌！耐心！