心誠(chéng)標(biāo)準(zhǔn)化工程是一種全新的系統(tǒng)化管理模式，是對(duì)施工全過(guò)程的控制，使之按標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序進(jìn)行，確保工程質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，具體包括了標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場(chǎng)管理、工期管理、過(guò)程管理、質(zhì)量管理、客服管理、成本管理、工藝管理、材料管理、驗(yàn)收管理、檔案管理等內(nèi)容。心誠(chéng)標(biāo)準(zhǔn)化工程的特點(diǎn)在于把工藝復(fù)雜，工序眾多的施工進(jìn)行了量化和控制，通過(guò)數(shù)十個(gè)支點(diǎn)把施工分解成上百個(gè)節(jié)點(diǎn)并在標(biāo)準(zhǔn)的程序下實(shí)行量化控制，從而達(dá)到心誠(chéng)裝飾、全程無(wú)憂的目的。
標(biāo)準(zhǔn)化工程現(xiàn)場(chǎng)管理包括哪些內(nèi)容？
施工環(huán)境：改善家裝工程施工現(xiàn)場(chǎng)秩序和環(huán)境，創(chuàng)造優(yōu)異的文明施工條件，保證優(yōu)良的施工質(zhì)量。
安全防護(hù)：全面提高家裝工程的安全防護(hù)等級(jí)，以標(biāo)準(zhǔn)的警示牌、警示標(biāo)語(yǔ)、安全防范和安全管理分級(jí)的現(xiàn)場(chǎng)管理機(jī)制形成企業(yè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，如統(tǒng)一制式的臨時(shí)配電設(shè)備，勞動(dòng)防護(hù)用品等。
成品保護(hù)：以解決家裝客戶施工現(xiàn)場(chǎng)成品的全面保護(hù)為目的，以各種專業(yè)的防護(hù)膜和成品保護(hù)技術(shù)規(guī)范形成企業(yè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。
什么是標(biāo)準(zhǔn)化工期管理？
對(duì)每個(gè)工程制定工程計(jì)劃和合理工期安排，并在施工現(xiàn)場(chǎng)展示牌上把每個(gè)單項(xiàng)工程進(jìn)度表一一列出，工程督查和項(xiàng)目經(jīng)理督促落實(shí)，按照合同工期保質(zhì)保量地完成工程任務(wù)。
什么是標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)程管理？
一個(gè)好的結(jié)果，需要有一個(gè)好的過(guò)程。心誠(chéng)采用逐層監(jiān)控，做到處處有人管，處處有人抓的嚴(yán)格管理。心誠(chéng)標(biāo)準(zhǔn)化工程就是把動(dòng)態(tài)、開(kāi)放的施工過(guò)程分解成可控的4個(gè)階段，從而達(dá)到工程量化、控制的結(jié)果，避免出現(xiàn)無(wú)序管理的局面。
什么是標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理？
從管理機(jī)制上設(shè)置監(jiān)理部、工程部、巡查部三個(gè)獨(dú)立的部門(mén)，對(duì)每一個(gè)工地，心誠(chéng)的質(zhì)檢員都要進(jìn)行水電驗(yàn)收、中期驗(yàn)收（包括木工框架/廚衛(wèi)墻磚/防水工程）、內(nèi)部預(yù)驗(yàn)收和客戶竣工驗(yàn)收，采用水平儀、建筑工程檢測(cè)器檢測(cè)墻面、柜體垂直度、平整度、用內(nèi)外角尺檢測(cè)墻體、柱體、柜體陰陽(yáng)角及采用空鼓錘檢測(cè)鋪貼工程墻地磚空鼓情況等。并嚴(yán)格執(zhí)行《住宅裝飾裝修工程施工規(guī)范》驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，確保工程質(zhì)量合格。
什么是標(biāo)準(zhǔn)化客服管理？
心誠(chéng)客服中心以客戶滿意度作為檢驗(yàn)工作成敗的標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行“3456”品質(zhì)服務(wù)系統(tǒng)，將數(shù)字量化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)涵蓋售前、售中、售后三個(gè)階段中的咨詢接待、方案設(shè)計(jì)、施工管理、后期維修等四個(gè)環(huán)節(jié)，全面實(shí)現(xiàn)讓客戶選擇省心、消費(fèi)舒心、過(guò)程安心、使用放心、居家稱心的五重承諾，并將“七大保障體系”（整體家居設(shè)計(jì)、工程控制、圖紙嚴(yán)格審核、全程主動(dòng)回訪、快速反應(yīng)機(jī)制、綠色環(huán)保把關(guān)）貫穿其中。
什么是標(biāo)準(zhǔn)化成本管理？
在標(biāo)準(zhǔn)化工程中，心誠(chéng)采用廣州圓方電子報(bào)價(jià)系統(tǒng)，統(tǒng)一和完善了家裝工程預(yù)算和決算的計(jì)量規(guī)則、計(jì)量方法、計(jì)量單位、價(jià)格組成等企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)嚴(yán)格的圖紙、預(yù)算審核程序，漏項(xiàng)或工程量少計(jì)等情況出現(xiàn)的機(jī)率，從而避免后期增項(xiàng)給業(yè)主造成負(fù)擔(dān)。
什么是標(biāo)準(zhǔn)化工藝管理？
心誠(chéng)標(biāo)準(zhǔn)化工藝管理是以新材料、新技術(shù)、新工藝為核心內(nèi)容，以提升家裝工程產(chǎn)品質(zhì)量、外觀質(zhì)量安全性能和縮短施工周期為主要目的，形成家裝工程工業(yè)化流程的企業(yè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。裝飾公司因?yàn)槭┕と藛T來(lái)自全國(guó)個(gè)地，工藝、做法不盡相同，所以在達(dá)到驗(yàn)收的前提下并不能保證施工結(jié)果的統(tǒng)一，也就是業(yè)主需要挑選施工隊(duì)的原因所在。而標(biāo)準(zhǔn)化工藝管理就是要建立統(tǒng)一的符合南昌地區(qū)實(shí)際情況的施工工藝，保證施工結(jié)果的整體一致性。
什么是標(biāo)準(zhǔn)化材料管理？
心誠(chéng)在全面進(jìn)行施工材料升級(jí)換代的同時(shí)，不斷淘汰落后材料，引進(jìn)和運(yùn)用新型材料，強(qiáng)化產(chǎn)品外觀質(zhì)量、環(huán)保性能及企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)，形成企業(yè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。
什么是標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收管理？
在家裝工程中心誠(chéng)對(duì)施工過(guò)程和施工評(píng)定的質(zhì)量要求全面細(xì)化，組成工程專業(yè)人員和客戶均能理解并使用的家裝術(shù)語(yǔ)和檢查標(biāo)準(zhǔn)，這是公司維護(hù)客戶利益的重要管理手段。
什么是標(biāo)準(zhǔn)化檔案管理？
《客戶服務(wù)手冊(cè)》真實(shí)的記錄了從客戶資料到家裝設(shè)計(jì)，報(bào)價(jià)以及合同簽定、工程開(kāi)工到竣工的全過(guò)程和工程實(shí)況，客戶在開(kāi)工時(shí)就可以從“標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程圖”直到整個(gè)裝修過(guò)程中所有的事項(xiàng)和工程計(jì)劃，并可以合理安排裝修時(shí)間和掌握工程進(jìn)度。
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