餐飲經(jīng)營(yíng)幾年后,經(jīng)營(yíng)者經(jīng)常會(huì)遇到"餐廳該不該再次裝修","二次怎樣裝修","餐廳裝成什么樣子","裝修以后行不行"等等問(wèn)題。在餐飲經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中,許多餐廳因再次裝修生意大火,也有許多餐廳重新裝修后,生意反而大不如前。正反兩面的案例,都增添了經(jīng)營(yíng)者裝修改造決策時(shí)的變數(shù)。
到底裝修改造對(duì)成型的餐飲企業(yè)意味著什么,回答這個(gè)問(wèn)題,應(yīng)首先明確裝修在餐飲經(jīng)營(yíng)中的地位。
在日常生活中,人們?cè)诳滟澞衬巢蛷d時(shí)常說(shuō),這個(gè)餐廳環(huán)境不錯(cuò)。這時(shí)所指環(huán)境與餐飲理論所指環(huán)境有所不同。在餐飲管理中,餐飲企業(yè)環(huán)境包括內(nèi)在環(huán)境與外在環(huán)境。前者包括餐店的菜品體系、管理體系、營(yíng)銷(xiāo)體系的運(yùn)營(yíng)狀態(tài),后者包括餐店的風(fēng)格與格調(diào)、氛圍營(yíng)造、服務(wù)質(zhì)量、就餐方式等要素。兩者都圍繞著餐飲企業(yè)的經(jīng)營(yíng)定位開(kāi)展,即外在環(huán)境與內(nèi)在環(huán)境的建設(shè)必須為餐飲經(jīng)營(yíng)定位服務(wù),而風(fēng)格與格調(diào)、氛圍營(yíng)造等要素實(shí)現(xiàn)主要是通過(guò)裝修完成的。
由此,我們不難推出必須裝修改造的主要理由:
1、餐廳原有裝修因損壞、老化、污化已極不適應(yīng)餐飲經(jīng)營(yíng)定位,并使目標(biāo)客戶群產(chǎn)生潛在反感;
2、周邊同品質(zhì)餐廳的裝修環(huán)境對(duì)本店已構(gòu)成威脅或潛在威脅;
3、經(jīng)營(yíng)定位轉(zhuǎn)化,需要裝修風(fēng)格的轉(zhuǎn)變與之搭配;
4、餐廳環(huán)境導(dǎo)致確定客戶群持續(xù)感覺(jué)疲勞,并使餐店面臨固定客戶群流失的狀況;
5、經(jīng)濟(jì)條件允許再次裝修改造投入。
當(dāng)必須裝修改造的理由成就時(shí),裝修主旨即所要達(dá)到的目的,就成為餐飲經(jīng)營(yíng)者必須理性思考的主要內(nèi)容。為經(jīng)營(yíng)者的感覺(jué)而裝修還是為目標(biāo)客戶群而裝修,就成為判斷裝修決策理性與否的標(biāo)尺。
在實(shí)踐中,許多餐飲經(jīng)營(yíng)者在歷經(jīng)多年打拼后,羽翼漸豐,實(shí)力見(jiàn)長(zhǎng),覺(jué)得應(yīng)該有更的店面證明自身的老板身價(jià),或者以膨脹的感覺(jué)為依托,或者以感覺(jué)中的市場(chǎng)為依據(jù),盲目裝修上檔次,以致于裝修完成重新開(kāi)業(yè)時(shí),反而市道冷落,老客已走,新客不來(lái),勞神傷力,白費(fèi)錢(qián)財(cái)。究其原因,是因?yàn)榻?jīng)營(yíng)者違背了餐飲經(jīng)營(yíng)的基本規(guī)律。
如上所述,裝修既然是餐廳風(fēng)格品質(zhì)的實(shí)現(xiàn)方式,它就必須圍繞經(jīng)營(yíng)定位進(jìn)行,其時(shí)機(jī)、程度、檔次,不能以經(jīng)營(yíng)者的感覺(jué)為準(zhǔn)。一個(gè)餐店從開(kāi)張到成熟的過(guò)程是目標(biāo)客戶群對(duì)餐廳認(rèn)知到接受的過(guò)程。有關(guān)調(diào)查表明,除黃金街區(qū)的餐廳外,一般餐廳的固定客戶群占到客戶量的60%左右,即固定客戶群是餐廳主要服務(wù)目標(biāo),固定客戶群的忠誠(chéng)程度,決定著餐飲經(jīng)營(yíng)的基本走向,這也是餐飲經(jīng)營(yíng)重視做熟客的道理?;诖?,如果二次裝修背離了固定客戶群已經(jīng)接受的環(huán)境(包括檔次、服務(wù)、菜品等)認(rèn)知,生客→餐廳認(rèn)知→接受→熟客的營(yíng)銷(xiāo)行進(jìn)鏈勢(shì)必從頭開(kāi)始,這也就是餐飲經(jīng)營(yíng)中常見(jiàn)的一種現(xiàn)象,即豪華裝修后,生意反而不如簡(jiǎn)堂陋室時(shí)紅火的原因。
誠(chéng)然,許多餐店裝修后,人氣更旺,生意更火,說(shuō)明你的裝修和市場(chǎng)定位相一致;符合目標(biāo)客戶的就餐心理,順應(yīng)了客戶要求。成熟的餐飲經(jīng)營(yíng)者一般是以了然于胸的市場(chǎng)把握,完成這一蛻變的。
裝修改造也是餐飲企業(yè)市場(chǎng)重新定位的機(jī)會(huì),許多餐飲經(jīng)營(yíng)者對(duì)此深有體會(huì)。進(jìn)入新世紀(jì)后,餐飲經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,餐飲市場(chǎng)成熟度大大提高,飯店更新改造的周期逐漸縮短,這是因?yàn)橥|(zhì)飯店成倍增加,平均利潤(rùn)降低。要獲取更高利潤(rùn),餐飲企業(yè)的個(gè)性就顯得猶為重要,而裝修又是實(shí)現(xiàn)個(gè)性的重要手段。因而當(dāng)經(jīng)營(yíng)不佳或維持狀態(tài)的經(jīng)營(yíng)者對(duì)自己的市場(chǎng)定位再思考后,就應(yīng)審時(shí)度勢(shì),以變求生,此時(shí),裝修就承載著個(gè)性訴求,召喚目標(biāo)客戶的重任。
餐飲裝修正以?xún)纱蟪绷餍羞M(jìn)著。其一、個(gè)性到。大城市的一些餐廳甚至五星級(jí)飯店重裝后儼然鄉(xiāng)野茶攤,井臺(tái)、蓑衣、老玉米充斥空間;其二,豪華追星級(jí)。一些餐店即使是中小類(lèi)型,也拼盡全力,貼金抹銀,盡顯堂皇。
以上就是裝修網(wǎng)小編提供的餐飲店裝修的知識(shí)要點(diǎn),希望可以幫助到餐飲店業(yè)主裝修屬于自己風(fēng)格的餐廳,讓生意更興隆,財(cái)源滾滾。
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