精裝修維權(quán)，三大問(wèn)題千萬(wàn)別忽略

　　近來(lái)，精裝修住宅越來(lái)越普遍。精裝修住宅入住方便，無(wú)需裝修、省時(shí)省力的優(yōu)點(diǎn)也吸引了相當(dāng)一部分購(gòu)房者。然而，當(dāng)你在享受精裝修住宅帶來(lái)的種種便利的同時(shí)，你是否留意過(guò)精裝修住宅的保質(zhì)期？遭遇精裝修質(zhì)量糾紛時(shí)，你是否了解該如何維護(hù)正當(dāng)權(quán)益？以下幾個(gè)案例，讓你了解精裝修三大問(wèn)題。

　　1、地面滲水，交房1年內(nèi)開(kāi)發(fā)商保修

　　你是否遇到過(guò)這樣的問(wèn)題：半夜樓下的鄰居來(lái)敲門(mén)，說(shuō)你家的衛(wèi)生間漏水，弄壞了他家衛(wèi)生間的吊頂和浴霸，要求你砸了已經(jīng)裝修好的衛(wèi)生間，重新做防水，并賠償他的損失？

　　家住朝陽(yáng)區(qū)管莊的鄧女士就遇到了這樣的事。鄧女士2009年購(gòu)買(mǎi)了管莊的某精裝修樓盤(pán)位于12層的兩居室。2010年3月入住后，一直沒(méi)有遇到什么問(wèn)題，直到當(dāng)年冬天樓下的鄰居找上門(mén)，才知道原來(lái)自己的衛(wèi)生間存在漏水隱患。隨后鄧女士把開(kāi)發(fā)商告上法院，要求開(kāi)發(fā)商賠償全部損失。后經(jīng)調(diào)解，鄧女士和開(kāi)發(fā)商達(dá)成協(xié)議，由開(kāi)發(fā)商賠償相關(guān)損失，并責(zé)成物業(yè)負(fù)責(zé)衛(wèi)生間墻面和地面防水維修。鄧女士維權(quán)勝利的關(guān)鍵就是《住宅之質(zhì)量保證書(shū)》中關(guān)于屋面和地面防水保質(zhì)期的規(guī)定。

　　房屋漏水，是我們?nèi)粘Ｉ钪薪?jīng)常遇到的問(wèn)題，當(dāng)你的房子漏水時(shí)，由誰(shuí)負(fù)責(zé)維修，并賠償相關(guān)損失呢？這就要看《住宅質(zhì)量保證書(shū)》中的相關(guān)規(guī)定了。

　　北京市要求開(kāi)發(fā)商在房屋交付使用時(shí)，必須向業(yè)主提供《住宅質(zhì)量保證書(shū)》和《住宅使用說(shuō)明書(shū)》。在《住宅質(zhì)量保證書(shū)》中規(guī)定了正常使用情況下，住宅各部位、部件保修內(nèi)容與保質(zhì)期。其中明確要求：屋面防水3年；?墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道滲漏1年。

　　住宅保修期從竣工驗(yàn)收交付使用之日計(jì)算，案例中鄧女士在2010年3月入住，冬天發(fā)生衛(wèi)生間地面滲漏，還處在保修期之中。此外，由于鄧女士未對(duì)衛(wèi)生間墻面、地面進(jìn)行違規(guī)拆改，屬于正常使用范疇，也是鄧女士勝利維權(quán)的關(guān)鍵。

　　另外，《住宅質(zhì)量保證書(shū)》中還對(duì)住宅其他部位、部件的保質(zhì)期做了如下規(guī)定：

　　墻面、頂棚抹灰層脫落1年；

　　門(mén)窗翹裂、五金件損壞1年；

　　地面空鼓開(kāi)裂、大面積起砂1年；

　　管道堵塞2個(gè)月；

　　供熱、供冷系統(tǒng)和設(shè)備1個(gè)采暖期或供冷期；

　　衛(wèi)生潔具1年；

　　燈具、電器開(kāi)關(guān)6個(gè)月；

　　其他部位、部件的保修期限，由房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)與用戶(hù)自行約定。

《住宅使用說(shuō)明書(shū)》中，對(duì)保質(zhì)期的規(guī)定給出了前提，即要求用戶(hù)正常使用，否則“因用戶(hù)使用不當(dāng)或擅自改動(dòng)結(jié)構(gòu)、設(shè)備位置和不當(dāng)裝修等造成的質(zhì)量問(wèn)題，開(kāi)發(fā)企業(yè)不承擔(dān)保修責(zé)任；因住戶(hù)使用不當(dāng)或擅自改動(dòng)結(jié)構(gòu)，造成房屋質(zhì)量受損或其他用戶(hù)損失，由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任”。

2、約定不厭細(xì)，精裝條款無(wú)小事

2001年3月，鄭先生購(gòu)買(mǎi)了某開(kāi)發(fā)商開(kāi)發(fā)的精裝修住宅，雙方在購(gòu)房合同附件中規(guī)定，開(kāi)發(fā)商交付使用的精裝修住宅的裝飾、設(shè)備等必須符合開(kāi)發(fā)商承諾的標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)不到承諾標(biāo)準(zhǔn)的，購(gòu)房人有權(quán)要求賠償雙倍的裝飾、設(shè)備等差價(jià)。到2002年8月，鄭先生收房時(shí)發(fā)現(xiàn)，房屋的裝飾、設(shè)備達(dá)不到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，遂向法院提起訴訟，要求雙倍賠償。法院受理，判決開(kāi)發(fā)商賠償購(gòu)房人裝飾、設(shè)備的差價(jià)共8萬(wàn)元。

目前，北京沒(méi)有專(zhuān)門(mén)針對(duì)精裝修住宅的驗(yàn)收制度。因此，購(gòu)房者在購(gòu)買(mǎi)精裝修住宅時(shí)必須就主要裝修部位、材料、設(shè)備等與開(kāi)發(fā)商詳細(xì)約定，并規(guī)定如達(dá)不到約定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，按何種方式賠償處理，以維護(hù)權(quán)益。

在實(shí)踐中，精裝修住宅因不同項(xiàng)目、不同價(jià)格、不同檔次等因素的影響，對(duì)房屋質(zhì)量、裝飾、設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)的要求也不同，購(gòu)房者應(yīng)根據(jù)具體情形與開(kāi)發(fā)商協(xié)商。另外，開(kāi)發(fā)商會(huì)把樣板間做得美輪美奐，告訴你：“只要搬不走的都是我們精裝標(biāo)準(zhǔn)。”購(gòu)房者千萬(wàn)別輕易相信口頭承諾，因?yàn)闃影彘g的裝修標(biāo)準(zhǔn)不具備強(qiáng)制性法律效力，且多數(shù)樣板間在交房時(shí)會(huì)被拆掉，屆時(shí)無(wú)從參考。

精裝修使用的主要材料在合同當(dāng)中應(yīng)該準(zhǔn)確無(wú)誤地標(biāo)明，不要遺漏，包括外墻、內(nèi)墻、頂棚、地面、廚房、衛(wèi)生間、陽(yáng)臺(tái)等，每個(gè)部位的品牌、型號(hào)都要清楚標(biāo)明，不能籠統(tǒng)地約定“進(jìn)口”“”“國(guó)內(nèi)”“國(guó)際”等。

品牌含金量較高的設(shè)備，如衛(wèi)生潔具、燈具、廚房設(shè)備、家具五金、潔具五金、低壓電器、多功能戶(hù)門(mén)等，不同品牌、型號(hào)、規(guī)格的質(zhì)量和價(jià)格差別都很大，因此合同中必須予以明確。還有部分設(shè)備材料的質(zhì)量、價(jià)格與產(chǎn)地相關(guān)，因此還應(yīng)該注明產(chǎn)地。

現(xiàn)行的《北京市商品房預(yù)售合同》中，關(guān)于商品房質(zhì)量、裝飾、設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)的約定主要集中在“第十六條”。而其中多是對(duì)毛坯房的規(guī)定，關(guān)于精裝修的內(nèi)容，列在了“附件六”中，購(gòu)房者應(yīng)當(dāng)把“衛(wèi)生潔具、燈具、廚房設(shè)備、家具五金、潔具五金、低壓電器，以及具備防盜、防火、隔音、保溫功能的多功能戶(hù)門(mén)”等部件、設(shè)備的品牌、型號(hào)、規(guī)格等具體內(nèi)容在該附件中詳細(xì)標(biāo)明。

3、開(kāi)發(fā)商是精裝修質(zhì)保責(zé)任人

“人在家中坐，禍從天上來(lái)”，常被用來(lái)形容生活中遭遇的不測(cè)。家住山東省青島市某小區(qū)的李先生就當(dāng)真碰到了這樣的不測(cè)。李先生在家里休息時(shí)，客廳正中的拼花玻璃燈罩突然掉落，濺起的玻璃碎片劃傷了李先生的小腿，造成醫(yī)療費(fèi)用和誤工損失約2000元。由于李先生購(gòu)買(mǎi)的是精裝修住宅，該燈具由開(kāi)發(fā)商提供并安裝，所以李先生要求開(kāi)發(fā)商賠償損失。然而開(kāi)發(fā)商認(rèn)為，燈罩脫落屬于燈具廠(chǎng)商的制造質(zhì)量問(wèn)題，并非由于開(kāi)發(fā)商安裝不當(dāng)引起，開(kāi)發(fā)商不應(yīng)對(duì)此負(fù)責(zé)。

對(duì)于這起糾紛，相關(guān)法律人士認(rèn)為，根據(jù)2002年建設(shè)部頒布的《商品住宅裝修一次到位實(shí)施細(xì)則》第1.7.1條規(guī)定：“確立開(kāi)發(fā)單位為住宅裝修質(zhì)量的責(zé)任人，承擔(dān)住宅裝修工程質(zhì)量責(zé)任，負(fù)責(zé)相應(yīng)的售后服務(wù)。建筑裝飾施工單位、裝修材料和部品生產(chǎn)廠(chǎng)家負(fù)責(zé)相應(yīng)施工和產(chǎn)品的質(zhì)量責(zé)任?！遍_(kāi)發(fā)商、施工單位和燈具廠(chǎng)商均負(fù)有責(zé)任，三者為連帶責(zé)任人，開(kāi)發(fā)商不能完全免責(zé)。

對(duì)于毛坯住宅各部位、部件的保修期和維修責(zé)任，《住宅質(zhì)量保證書(shū)》有明確規(guī)定。而對(duì)精裝修住宅中涉及的地磚、地板、衛(wèi)浴、櫥柜等材料和部件的保質(zhì)期及維修責(zé)任，卻沒(méi)有具體規(guī)定，而是交由開(kāi)發(fā)商與用戶(hù)自行約定。

但這并不意味著開(kāi)發(fā)商就能完全推卸責(zé)任。因?yàn)楦鶕?jù)建設(shè)部《商品住宅裝修一次到位實(shí)施細(xì)則》的規(guī)定，住宅交付使用時(shí)開(kāi)發(fā)商必須向用戶(hù)提交裝修質(zhì)量保證書(shū)，并在其中列明裝修明細(xì)表、主要部件的生產(chǎn)廠(chǎng)家，并執(zhí)行相關(guān)保修責(zé)任。

不過(guò)也有業(yè)內(nèi)人士指出，《商品住宅裝修一次到位實(shí)施細(xì)則》只是參考性規(guī)范意見(jiàn)，不具備強(qiáng)制性規(guī)范的法律效力，因而在實(shí)際生活中，仍需要購(gòu)房者就精裝修的材料、品牌、保質(zhì)期等內(nèi)容與開(kāi)發(fā)商在購(gòu)房合同中詳細(xì)約定，才能有效維護(hù)權(quán)益。

《商品住宅裝修一次到位實(shí)施細(xì)則》第1.7.3條：住宅開(kāi)發(fā)單位必須向購(gòu)房者提交裝修質(zhì)量保證書(shū)，包括裝修明細(xì)表、裝修平面圖和主要材料及部品的生產(chǎn)廠(chǎng)家，并執(zhí)行有關(guān)的保修期。

裝修涉及的問(wèn)題相當(dāng)多，業(yè)主更需處處留心，了解相關(guān)的法律法規(guī)，才能在必要時(shí)刻有理有據(jù)有保障。