三維家VS酷家樂(lè) 從軟件之爭(zhēng)到平臺(tái)之爭(zhēng)

　　正如那句成語(yǔ)“不約而同”，2019年的10月底的家居界好不熱鬧，三維家和酷家樂(lè)兩大家居軟件技術(shù)企業(yè)分別官宣了新的融資新聞：

　　10月30日，三維家“C引力”C輪融資暨新戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)在廣州隆重舉行，三維家正式宣布獲得來(lái)自阿里巴巴的5億元C輪投資;

　　就在此前的10月25日，酷家樂(lè)剛剛宣布完成超1億美金的D+輪融資，由高瓴資本領(lǐng)投，原股東順為資本、GGV紀(jì)源資本等跟投。

　　資本對(duì)兩個(gè)家居軟件設(shè)計(jì)平臺(tái)的青睞，除了讓家居云設(shè)計(jì)軟件領(lǐng)域再次成為行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)，也不可避免地將三維家及酷家樂(lè)一直以來(lái)被人津津樂(lè)道的比較和競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系再次推到聚光燈前。一時(shí)間，諸如“三維家與酷家樂(lè)決斗”，“酷家樂(lè)與三維家誰(shuí)主沉浮”這樣博眼球的標(biāo)題黨層出不窮，“你更看好三維家還是酷家樂(lè)”的投票也大行其道。媒體在對(duì)兩家領(lǐng)導(dǎo)人的采訪中，也必然會(huì)帶上“如何看待與酷家樂(lè)的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系”這樣的問(wèn)題。

　　蔡志森回應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)

　　目前家居行業(yè)中技術(shù)型的平臺(tái)公司，三維家和酷家樂(lè)無(wú)疑是前沿、代表性的企業(yè)，彼此間的競(jìng)爭(zhēng)也是不可回避的話題。在三維家發(fā)布會(huì)前的宣傳預(yù)熱中，面對(duì)媒體的追問(wèn)，三維家創(chuàng)始人、CEO蔡志森顯得十分坦誠(chéng)和淡定：我們和酷家樂(lè)是兩家完全不一樣的公司，無(wú)論是技術(shù)方向，還是公司的定位等等方面。三維家非常簡(jiǎn)單，回歸初心，做好我們擅長(zhǎng)的東西，我們要做的是制造行業(yè)的工業(yè)軟件，堅(jiān)決做TO B的方向。一個(gè)多極化的競(jìng)合，是有競(jìng)爭(zhēng)同時(shí)也有合作，共同繁榮的一個(gè)過(guò)程。家居產(chǎn)業(yè)非常大，不但可以容納我們兩家公司，還可以容納更多的公司。我們也期待更多有夢(mèng)想的人可以從事這個(gè)領(lǐng)域，整個(gè)行業(yè)的發(fā)展才會(huì)更快。蔡志森認(rèn)為，在這個(gè)賽道上，變革才剛剛開(kāi)始，未來(lái)還會(huì)有更多的加入者，不會(huì)只是一家獨(dú)大，會(huì)不同類型的企業(yè)共同推動(dòng)這個(gè)行業(yè)的發(fā)展。而無(wú)論是誰(shuí)，一旦對(duì)客戶的服務(wù)沒(méi)有持續(xù)優(yōu)化、技術(shù)的投入沒(méi)有持續(xù)更新，就會(huì)被社會(huì)淘汰。在這個(gè)瞬息萬(wàn)變、一切皆有可能，而且是一個(gè)技術(shù)大爆炸的時(shí)代，三維家的挑戰(zhàn)，不是來(lái)自于友商，更大的挑戰(zhàn)來(lái)自于我們自己，來(lái)自于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部。

　　蔡志森的此番回應(yīng)，顯得淡定大氣，從公關(guān)的角度，可謂中規(guī)中矩、無(wú)可指摘，相信酷家樂(lè)的創(chuàng)始人們遇到這個(gè)問(wèn)題，亦會(huì)作如此發(fā)言，不會(huì)有太多新意。時(shí)下流行說(shuō)“友商”，好像是華為帶起來(lái)的。任正非說(shuō)，“華為的競(jìng)爭(zhēng)原則是要與友商(競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手)共同發(fā)展，目的是共同創(chuàng)造良好的生存空間，共享價(jià)值鏈的利益”。又如微信之父張小龍所言：我們將來(lái)會(huì)落后的原因，可能是因?yàn)椴涣私庥脩?，而不是因?yàn)槲覀儾涣私飧?jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

　　然而，現(xiàn)實(shí)的江湖果真如此從容與平靜嗎?

　　從軟件之爭(zhēng)到平臺(tái)之爭(zhēng)

　　大約是從2016年開(kāi)始，也就是三維家和酷家樂(lè)已經(jīng)分別嶄露頭角、收割市場(chǎng)的時(shí)候，對(duì)兩個(gè)公司的比較就從來(lái)沒(méi)有停止過(guò)。

　　筆者曾經(jīng)看到過(guò)酷家樂(lè)制作的一張對(duì)比表，從公司背景、公司實(shí)力、平臺(tái)資源、產(chǎn)品功能、產(chǎn)品體驗(yàn)等各個(gè)方面，詳細(xì)列舉與對(duì)比了三維家與酷家樂(lè)的差異。做對(duì)比表的是酷家樂(lè)，雖然也試圖顯示出客觀 ，但你懂的，對(duì)比的結(jié)果當(dāng)然是酷家樂(lè)全勝。

　　這廂三維家當(dāng)然也不甘示弱，早有“行業(yè)人士”給出了“中肯”的分析：

　　三維家總部在廣州，相比杭州，雖然互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)要弱一些，但從行業(yè)角度講，廣東是整個(gè)建材家具的產(chǎn)業(yè)腹地，背靠產(chǎn)業(yè)腹地的三維家，客戶資源方面具備先期優(yōu)勢(shì)。

　　三維家的創(chuàng)始人蔡志森創(chuàng)業(yè)前，曾任圓方軟件副總、尚品宅配副總裁，身上兼具行業(yè)、產(chǎn)品技術(shù)、銷售的全技能儲(chǔ)備。

　　三維家的主要投資人為軟銀中國(guó)、廣發(fā)信德、紅星美凱龍。軟銀投出了阿里巴巴，紅星美凱龍除了給錢，更重要的是掌握了家居行業(yè)的資源、人脈。

　　OK，三維家勝在對(duì)家居行業(yè)的積淀和理解。

　　筆者不是這兩家的用戶，也沒(méi)有體驗(yàn)過(guò)任何一家產(chǎn)品的功能，問(wèn)了身邊的設(shè)計(jì)師以及廠商，給出的答案倒也比較中肯：兩家各有優(yōu)勢(shì)吧，看你需要什么!

　　關(guān)于三維家和酷家樂(lè)的比較，還能列出許多，但隨著時(shí)代在變、行業(yè)在變、這兩家公司也在變。時(shí)至今日，我們已經(jīng)不能簡(jiǎn)單地將三維家、酷家樂(lè)當(dāng)作設(shè)計(jì)軟件或技術(shù)公司來(lái)看待，他們自身的定位、使命、愿景也已在演變中，從技術(shù)服務(wù)支持轉(zhuǎn)向家裝整體產(chǎn)業(yè)鏈。未來(lái)，信息化必然會(huì)是家居企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的一條護(hù)城河，而這條河還有很大的缺口等待著去填合，這將給予酷家樂(lè)和三維家無(wú)限的發(fā)展空間。

　　筆者發(fā)現(xiàn)的一個(gè)有趣現(xiàn)象是，這兩家公司倒是越來(lái)越接近和相似了，他們之間的競(jìng)爭(zhēng)，也從原來(lái)的軟件功能之爭(zhēng)、使用體驗(yàn)之爭(zhēng)，演變?yōu)楦窬种疇?zhēng)、平臺(tái)之爭(zhēng)以及對(duì)家居行業(yè)的影響與控制力之爭(zhēng)。筆者也列出一張表，從面向未來(lái)的角度，試窺一二。

　　行業(yè)因競(jìng)爭(zhēng)而精彩

　　2002年，手機(jī)剛剛出現(xiàn)的時(shí)候，移動(dòng)神州行本地接打電話0.46元一分鐘，長(zhǎng)途額外加六毛;再往前，固話裝機(jī)費(fèi)要三、五千還附加送禮?，F(xiàn)在呢?接聽(tīng)免費(fèi)，漫游費(fèi)取消，消費(fèi)無(wú)限流量都出來(lái)了。除了科技的進(jìn)步，這一切的原因就是競(jìng)爭(zhēng)。而至今仍壟斷的水務(wù)、電力、廣電，雖然靠著經(jīng)營(yíng)目前過(guò)得很滋潤(rùn)，但一潭死水中的遲早會(huì)面臨痛苦的抉擇。

　　在三維家、酷家樂(lè)出現(xiàn)之前，定制家居行業(yè)不是沒(méi)有設(shè)計(jì)軟件，也不是沒(méi)有信息化系統(tǒng)，但均為滿足專業(yè)人士閱讀、生產(chǎn)數(shù)據(jù)理解為主，對(duì)于消費(fèi)者的體驗(yàn)非常差。以3DMAX繪制的效果圖，一則對(duì)使用者專業(yè)要求高、學(xué)習(xí)門檻高，二則出來(lái)的效果圖成本不菲，達(dá)到數(shù)百元甚至上千元一張，而這種效果圖，通常只會(huì)給到“單值高的VIP客戶”。當(dāng)三維家和酷家樂(lè)快速崛起，以更好的效果圖體驗(yàn)、更低的學(xué)習(xí)和使用成本、更快的設(shè)計(jì)俘虜了從品牌廠商、設(shè)計(jì)師到消費(fèi)者的各層級(jí)使用者后，又帶動(dòng)了一大批他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在效果圖、VR等技術(shù)方面的革新升級(jí)，讓定制行業(yè)的軟件供應(yīng)商越來(lái)越，軟件系統(tǒng)也越來(lái)越成熟。這難道不是競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的良性結(jié)果嗎。有時(shí)候比朋友更能成就自己的，是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，因?yàn)樗茏屇阕兊酶鼜?qiáng)大。

　　天才總是成對(duì)出現(xiàn)，所謂一時(shí)瑜亮。在商業(yè)世界里，競(jìng)爭(zhēng)不可避免，畢竟蛋糕就那么大，大家都想要切走的一塊，于是很多企業(yè)大都是一邊做自己的生意，一邊要緊盯著對(duì)手的買賣，一有風(fēng)吹草動(dòng)就得琢磨應(yīng)對(duì)之策。但牛逼的企業(yè)好像不是這樣的。

　　亞馬遜的創(chuàng)始人貝索斯說(shuō)，“不要關(guān)注你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，因?yàn)樗麄冇植唤o你錢?！?

　　日本7-11創(chuàng)始人鈴木敏文則認(rèn)為，“你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不是同行，而是不斷變化的市場(chǎng)需求。”

　　在筆者看來(lái)，三維家和酷家樂(lè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)才剛剛開(kāi)始，這絕不是一個(gè)從容淡定的友商江湖。然而，從這兩家公司現(xiàn)有的規(guī)模、體量、格局以及家居行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)看，這也不會(huì)是一場(chǎng)有你無(wú)我的殊死博斗。

　　那個(gè)野蠻生長(zhǎng)的時(shí)代，已經(jīng)逐漸遠(yuǎn)去，走向價(jià)值、秩序和規(guī)范，是行業(yè)大的趨勢(shì)。拋開(kāi)那些公關(guān)辭令，事實(shí)上，一家之力的確不足以推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步，只有三維家、酷家樂(lè)這些各有所長(zhǎng)的實(shí)力派們一起努力，才能讓整個(gè)行業(yè)向前走。企業(yè)的眼光要看用戶，而不是看對(duì)手。而所有的競(jìng)爭(zhēng)者，都唯有靠自我進(jìn)化才能夠存活、發(fā)展下去。