整裝與新零售到底什么關(guān)系 哪個發(fā)展?jié)摿Ω?/h1>

2019-12-25 09:37 來源: 億歐網(wǎng) 作者:未知 閱讀(

  整裝發(fā)展與新零售發(fā)展是泛家裝行業(yè)發(fā)展的兩個不同的維度,兩者并沒有沖突。只不過從“更好的用戶體驗(yàn)與更高的運(yùn)營效率”兩個基本目標(biāo)出發(fā),整裝發(fā)展對行業(yè)發(fā)展的貢獻(xiàn),要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于新零售發(fā)展的貢獻(xiàn)。

整裝與新零售到底什么關(guān)系 哪個發(fā)展?jié)摿Ω? class=

  從字面上來理解,所謂整裝,就是家裝運(yùn)營中家居產(chǎn)品的多品類或全品類集成的過程。

  這里就出現(xiàn)了兩者的交集 —— 家裝與家居的交集。整裝是關(guān)于家裝運(yùn)營模式的,而新零售則是關(guān)于家居產(chǎn)品銷售的??墒牵瑸槭裁醇揖雍图已b在整裝這個概念上會出現(xiàn)交集呢?這個交集對我們理解行業(yè)的發(fā)展又意味著什么?

  長期以來,我們都認(rèn)為我們行業(yè)是家居行業(yè),我們行業(yè)的主要目的,就是生產(chǎn)和經(jīng)銷家居產(chǎn)品??墒牵钡交ヂ?lián)網(wǎng)家裝的出現(xiàn),才給我們帶來對行業(yè)屬性的反思。

  屬性搞不清,定位就不清,定位搞不清,戰(zhàn)略就搞不準(zhǔn),戰(zhàn)略不準(zhǔn),企業(yè)發(fā)展就失去方向,在日益苛刻的環(huán)境中還怎樣繼續(xù)生存呢?

  那么,我們行業(yè)的屬性究竟是什么?

  我們行業(yè)是家裝行業(yè)。只不過為了區(qū)別于傳統(tǒng)的家裝,我稱之為“泛家裝”。道理很簡單,因?yàn)槲覀冃袠I(yè)的消費(fèi)者就是家裝消費(fèi)者。我們消費(fèi)者的目的不是購買一件件家居產(chǎn)品,而是裝修一個家。從這個意義上講,家居只是家裝的一個子集,是家裝的材料要素。

  但是人們似乎很難改變傳統(tǒng)對行業(yè)的認(rèn)識,依然稱之為家居行業(yè)。只是越來越感覺不妥,所以往往又在家居前面加一個“泛”字。似乎這一“泛”,就改變對行業(yè)的認(rèn)識了。事實(shí)上,即使是泛家居,其重心依然是家居,其思維模式依然以家居產(chǎn)品的生產(chǎn)和經(jīng)銷為核心,想的依然是如何設(shè)計(jì)和生產(chǎn)的家居產(chǎn)品,并且如何將家居產(chǎn)品賣給家居消費(fèi)者。

  所謂泛家居,其思維的基本前提沒有改變:消費(fèi)者需要的是家居產(chǎn)品。更嚴(yán)格地說,是單品類家居產(chǎn)品。

  自從“多品類集成”的概念被提出后,大家開始逐漸認(rèn)識到傳統(tǒng)單品類經(jīng)營的問題。所以原來很少談起的單品類這個概念也頻頻出現(xiàn)了。傳統(tǒng)家居經(jīng)營是單品類經(jīng)營。所以,我們所談及的新零售,在很大程度上也只是單品類家居產(chǎn)品的新零售。

  如果從這個意義上來理解,整裝與新零售似乎是對立的:整裝講的是多品類集成,而新零售講的則是單品類經(jīng)營。

  問題是:新零售為什么不能是多品類集成的新零售呢?

  不管是零售還是新零售,講的只是經(jīng)銷的方法。而整裝的多品類集成或者傳統(tǒng)單品類經(jīng)營,更多是關(guān)于經(jīng)銷什么商品的問題。

  所以兩者事實(shí)上并不存在矛盾。

  我們也可以用新零售的方法來賣整裝產(chǎn)品。這就是我們這里談到的整裝新零售。

  泛指的新零售,是指在零售中互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用,也就是馬云所說的線上線下一體化。如果從這個意義上講,整裝在新零售方向的發(fā)展,將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過單品類家居產(chǎn)品在新零售方向上的作為。

  我們知道,傳統(tǒng)的單品類經(jīng)營,是依據(jù)線下傳統(tǒng)經(jīng)銷商的。電商來了,新零售來臨,但是家居企業(yè)在傳統(tǒng)家居經(jīng)銷商體系的改造上,還不是很徹底,甚至還不充分,所以家居產(chǎn)品零售線上線下一體化在很大程度上,也還只是我們努力的方向。

  然而,所不同的是,自從互聯(lián)網(wǎng)家裝開始,家裝的新零售卻基本上完全走通了線上線下一體化的新零售業(yè)務(wù)流程。原因卻也很簡單:因?yàn)榧已b不存在純線上的業(yè)務(wù),必須線上線下一體化才能運(yùn)作。

  所以說,整裝經(jīng)營要比傳統(tǒng)家居產(chǎn)品經(jīng)營,更容易實(shí)現(xiàn)新零售。

  進(jìn)一步,我們可能還要從更廣泛的意義上來理解整裝新零售。零售的本質(zhì)是用戶體驗(yàn)和運(yùn)營效率。而對新零售簡單明了且有效的解釋,就是使零售具有“更好的用戶體驗(yàn)和更高的運(yùn)營效率”。

  問題是:通過什么手段來使零售具有更好的用戶體驗(yàn)和更高的運(yùn)營效率?

  馬云新零售的手段,是通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用,是通過線上線下一體化。

  但是問題是:我們的消費(fèi)者是家裝消費(fèi)者,我們消費(fèi)者的基本需求是“裝修一個家”。可是,我們傳統(tǒng)零售卻是單品類家居產(chǎn)品的經(jīng)銷。面對“裝修一個家”的家裝基本消費(fèi)需求,單品類經(jīng)營模式在用戶體驗(yàn)和運(yùn)營效率兩方面都很不給力。這甚至是當(dāng)前泛家裝行業(yè)變革的基本的推動力。

  如果我們依然在單品類經(jīng)營模式上做文章,希望通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來增加單品類經(jīng)營模式的用戶體驗(yàn)和運(yùn)營效率,顯然努力的方向是錯誤的。因?yàn)閱纹奉惤?jīng)營模式的零售主體就是錯誤的。當(dāng)我們從傳統(tǒng)單品類經(jīng)營模式向多品類集成經(jīng)營轉(zhuǎn)變,向整裝運(yùn)營模式轉(zhuǎn)變,這個轉(zhuǎn)變自身就能夠帶來更好的用戶體驗(yàn)和更高的運(yùn)營效率。

  所以根據(jù)新零售的定義,這個轉(zhuǎn)變本身就是新零售。也就是說,整裝運(yùn)營本身就是家居產(chǎn)品經(jīng)營模式的新零售發(fā)展。如果再加上有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的新零售,那整裝新零售就更是新上加新的新零售了。所以說,那種把整裝與新零售對立的觀點(diǎn)是不靠譜的。

聲明:以上文章或轉(zhuǎn)稿中文字或圖片涉及版權(quán)等問題,請作者在及時聯(lián)系本站,我們會盡快和您對接處理。

熱門攻略

換一換 換一換

已有6255916位業(yè)主享受服務(wù)

2024-12-31 03:24:04 205.164.61.98 m.kuaihoutv.com 0 m.kuaihoutv.com:20101 m.kuaihoutv.com localhost {ISHTML}