一個(gè)月給經(jīng)銷(xiāo)商引流1.5萬(wàn)客戶(hù) 會(huì)是泛家居廠(chǎng)商合作標(biāo)配嗎
2020-09-29 17:29 來(lái)源: 大材研究 作者:鄧超明 閱讀()
??最近注意到一個(gè)現(xiàn)象,廠(chǎng)家開(kāi)始采取多種辦法,運(yùn)營(yíng)自己的私域流量池,給經(jīng)銷(xiāo)商引流,比如有些公司建立專(zhuān)門(mén)的O2O門(mén)店,用來(lái)承接線(xiàn)上的流量。還有些廠(chǎng)家,直接給經(jīng)銷(xiāo)商推送咨詢(xún)客戶(hù)。
??據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),目前至少已有曲美、夢(mèng)潔、尚品宅配等多家公司,在策劃多種辦法,直接給經(jīng)銷(xiāo)商推送潛客的訂單,由經(jīng)銷(xiāo)商去接待與轉(zhuǎn)化。有些潛客甚至已經(jīng)談好了,線(xiàn)上交了訂金,只需要經(jīng)銷(xiāo)商提供后續(xù)服務(wù),再跟工廠(chǎng)分賬。
??另外一個(gè)現(xiàn)象是,目前眾多家居類(lèi)企業(yè),都在官網(wǎng)、自媒體、京東天貓店等平臺(tái)上開(kāi)通了咨詢(xún)?nèi)肟?,比如可以預(yù)約量房、預(yù)約設(shè)計(jì)出圖等,最終會(huì)把訂單分配給最近的經(jīng)銷(xiāo)商門(mén)店。
??或者是通過(guò)線(xiàn)上領(lǐng)優(yōu)惠券,再到店里去核銷(xiāo);在線(xiàn)下單,門(mén)店提貨等方式,把顧客引導(dǎo)到店。
??線(xiàn)上流量比較大的公司,從線(xiàn)上收獲的客戶(hù)咨詢(xún)量是比較可觀(guān)的,能給一些門(mén)店帶去不少訂單。
??最近看到曲美家居的半年報(bào),其中提到了一個(gè)關(guān)鍵信息:為扭轉(zhuǎn)局面,曲美付出了多方努力,比如增強(qiáng)線(xiàn)上引流能力,每月可向經(jīng)銷(xiāo)商推送1.5萬(wàn)多個(gè)線(xiàn)上客戶(hù);優(yōu)化天貓、京東等電商平臺(tái)的展示內(nèi)容,提升流量轉(zhuǎn)化。
??看總量,每月1.5萬(wàn)單確實(shí)不少了。
??就具體做法來(lái)看,并不神秘,也就是直播帶貨作為常態(tài)的營(yíng)銷(xiāo)手段,挖掘私域流量,利用微信朋友圈、微信群等進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)獲客,并布局抖音、快手、小紅書(shū)等新媒體社交平臺(tái)。
??其中有一些具體做法,比如:
??1、聯(lián)動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)商做直播,幫經(jīng)銷(xiāo)商搭直播平臺(tái),遠(yuǎn)程培訓(xùn),總部大幅讓利,推出0.01元秒抱枕、29.9秒櫸木衣架、39.9秒乳膠枕等引流秒殺單品,幫經(jīng)銷(xiāo)商引流。
??據(jù)說(shuō)2個(gè)多月時(shí)間,曲美經(jīng)銷(xiāo)商總的做了2000多場(chǎng)直播,1000多門(mén)店參與,完成近10萬(wàn)單。
??之前,從2月開(kāi)始,曲美開(kāi)始了《愛(ài)在春天,曲美人線(xiàn)上狂歡》直播活動(dòng),連續(xù)20天,到3月9日累計(jì)直播400+場(chǎng)次,1000+個(gè)曲美家居專(zhuān)業(yè)素人主播上線(xiàn),累計(jì)觀(guān)看人數(shù)1000萬(wàn)+人次,獲取訂單6萬(wàn)+。
??2、網(wǎng)友可生成邀請(qǐng)卡(海報(bào)形式),分享出去,進(jìn)而邀請(qǐng)更多人關(guān)注直播,而分享者也能得到好處。
??3、導(dǎo)購(gòu)變主播,1000多導(dǎo)購(gòu)走到線(xiàn)上,到線(xiàn)上錄短視頻、做直播,形成了強(qiáng)大的聲浪。
??導(dǎo)購(gòu)做主播的好處是,既能訓(xùn)練表達(dá)能力,還能保證主播就是服務(wù)客戶(hù)的人。在店里做直播,之前曲美開(kāi)了不少家居生活館,作為直播間,效果確實(shí)不錯(cuò)。
??4、直播內(nèi)容聚焦產(chǎn)品與方案:沒(méi)有講究過(guò)多的話(huà)術(shù),而是提供套餐方案,聚焦產(chǎn)品,在逛店的過(guò)程中分享,增強(qiáng)帶入感。評(píng)論區(qū)里,還有專(zhuān)門(mén)的人員負(fù)責(zé)解答問(wèn)題。
??5、總裁直播、百城聯(lián)動(dòng),曲美的掌門(mén)人趙瑞海親自上陣,介紹產(chǎn)品帶貨,同時(shí)組織了全國(guó)上百位經(jīng)銷(xiāo)商老板,一起在直播間里賣(mài)貨。
??配合一些引流措施,比如99元搶購(gòu)價(jià)值632元穿衣鏡1個(gè)。買(mǎi)定制送全屋家具,以及多種直播間套餐價(jià)。
??6、搭建了“曲美優(yōu)品惠”的微商城(有贊提供支持),可在線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)單品、套餐等,可免費(fèi)預(yù)約上門(mén)量房、設(shè)計(jì)方案及出效果圖。
??夢(mèng)潔的“一屋好貨”線(xiàn)上商城,也是頗有名氣了。經(jīng)銷(xiāo)商既可以在平臺(tái)上開(kāi)店,銷(xiāo)售夢(mèng)潔所有的產(chǎn)品,還能用來(lái)發(fā)展會(huì)員,發(fā)布促銷(xiāo)活動(dòng),把線(xiàn)上的客戶(hù)引到店里來(lái)。
??比如每次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),夢(mèng)潔都會(huì)開(kāi)多個(gè)預(yù)熱社群,幫經(jīng)銷(xiāo)商運(yùn)營(yíng)粉絲。吸引到新的顧客后,經(jīng)銷(xiāo)商通過(guò)爆款商品來(lái)促使新客下單和復(fù)購(gòu)。
??而且在平臺(tái)下單時(shí),顧客可以選擇門(mén)店自提,進(jìn)而經(jīng)銷(xiāo)商就有機(jī)會(huì)從到店顧客里,激活其他購(gòu)買(mǎi)需求。
??在引流到店這件事情上,尚品宅配屬于長(zhǎng)期主義者,做了很多年。他們搭了一套專(zhuān)門(mén)的流量平臺(tái),從新居網(wǎng)、搜索引擎到公眾號(hào)、短視頻號(hào)等等,孵化數(shù)十個(gè)大號(hào),簽約近300個(gè)家居達(dá)人,全網(wǎng)短視頻粉1.2億,用來(lái)引流。
??線(xiàn)上拿到客戶(hù)的銷(xiāo)售線(xiàn)索,一般是上門(mén)量尺的機(jī)會(huì),再把信息轉(zhuǎn)給加盟商,由加盟商去對(duì)接服務(wù)。
??不過(guò),這個(gè)業(yè)務(wù)信息是要收費(fèi)的,從2014年到2018年,這個(gè)部分給加盟商導(dǎo)流的費(fèi)用大概翻了8倍,到2019年時(shí),O2O引流服務(wù)收了1.31億元。
??據(jù)公開(kāi)信息,2020年3月,對(duì)比去年單月最高峰值,尚品宅配線(xiàn)上獲取的量尺機(jī)會(huì)數(shù)提升了50%。
??在雙11的時(shí)候,東鵬也曾公布了給門(mén)店引流的情況,據(jù)說(shuō)引流10801個(gè)客戶(hù),促成門(mén)店派單成交量增長(zhǎng)37%。在今年618的時(shí)候,東鵬也曬出了派單情況,線(xiàn)上獲取意向客戶(hù)28450家,派單同比去年618增長(zhǎng)199%。
??在傳統(tǒng)的做法中,我們也知道,廠(chǎng)家要想辦法給經(jīng)銷(xiāo)商賦能,招商時(shí)會(huì)拿出各種扶持政策,吸引經(jīng)銷(xiāo)商加盟。
??但大多數(shù)情況下,所宣傳的賦能也只是廣告宣傳支持、產(chǎn)品支持、促銷(xiāo)活動(dòng)支持、門(mén)店裝修補(bǔ)貼、免費(fèi)培訓(xùn)等。
??放到時(shí)下,肯定不夠了,必須想辦法建立起流量池,能夠給經(jīng)銷(xiāo)商引流,預(yù)計(jì)成為廠(chǎng)商合作的標(biāo)配,同樣也是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效辦法。
??能做到這個(gè)水平,具備如此實(shí)力的品牌廠(chǎng)家,無(wú)論對(duì)電商業(yè)務(wù)發(fā)展,還是做強(qiáng)經(jīng)銷(xiāo)商渠道,都堪稱(chēng)神助功。